Prince & Cooke - Empresa de investigación de mercado

 

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12 de mayo de 2008

 
MERCADO
NACIONALES LATINOAMERICA INTERNACIONALES CURSOS Y POSGRADOS E-GOV PRODUCTOS Y SERVICIOS VISTO Y OIDO PASES
 

MERCADO

Prácticamente el 70% de las grandes empresas que aún no incorporaron una solución de telefonía IP están aptas en términos de infraestructura de redes para implementarla y no requieren de una derogación importante en gastos indirectos.

Según el Estudio de Telefonía IP, PBX y servicios de telefonía en Grandes Empresas 2008, recientemente finalizado por Prince & Cooke, casi el 50% de las que aún no tienen implementado telefonía IP estima que su infraestructura de redes, cableados y tecnologías de acceso requerirían de una inversión mínima para una futura implementación. Por otra parte, el 18% asegura que su infraestructura es óptima por lo cual no requiere de inversiones adicionales

Hay que considerar que, si bien la telefonía IP crece año a año y que en solo cuatro años la adopción creció casi 10 veces, aún queda un mercado "fértil" en el segmento de grandes empresas ya que algo más del 50% de estas todavía no incorporó ninguna solución de ese tipo.

NACIONALES
En Rosario se firmó acuerdo para relevar la formación académica y su vínculo con el sector tecnológico. El convenio fue firmado por el Polo Tecnológico Rosario (PTR), la municipalidad de la ciudad y las universidades Nacional de Rosario (UNR), Tecnológica Nacional Facultad Regional Rosario (UTN), Católica Argentina (UCA) y Abierta Interamericana (UAI). El acuerdo se cristalizará en la Encuesta de Competencias en Tecnologías de la Información, que evaluará la demanda a largo plazo de competencias en informática, la calificación de la oferta y la caracterización de la demanda. Los resultados se usarán para adecuar los planes de estudio de las carreras universitarias afines.

Google Argentina inauguró sus oficinas ubicadas en Puerto Madero. Con una estética particular, albergan a "100 gentes", según Gonzalo Alonso, el gerente regional, de los cuales "el 60% son argentinos y el promedio de edad es de 25 años". Desde allí se ofrecen servicios en castellano, inglés e italiano. No obstante, "por ahora, no hay planes para hacer desarrollo", concluyó el ejecutivo.

Nueva Comisión Directiva en ADACSI. El presidente electo de la Asociación de Auditoría y Control de Sistemas de Información es Marcelo Héctor González, el VP es Horacio Cañeque, el Tesorero es Rodolfo Szuster y el Secretario, Guillermo Molteni. También hay 10 comisiones integradas por dos personas cada una. Entre ellas, la de Educación, integrada por Gustavo Elman y Luis D. Márquez Duarte; la de Programación, por Sergio Aníbal Landro y Jorge Ezquerra, y la de Relaciones Institucionales, por Alberto Orgeira y Pablo Silberfich.

La empresa Gemalto se presentó oficialmente en la Argentina. Surgida de la fusión entre Gemplus y Axalto en 2006, la firma fabrica productos para seguridad digital orientados a los mercados de telefonía celular (SIM), banca (tarjetas con chips), corporativo (tarjetas de identificación, llaves USB y tokens), proveedores de contenidos web, y gobierno (pasaporte y DNI electrónicos), donde aún no tienen clientes en la Argentina. Actualmente fabrican sus productos en Brasil y no hay en planes instalar fábricas en el país, según Natalia da Silva, directora de Marketing y Comunicaciones de América Latina. La ejecutiva aseguró que hay 40 personas trabajando en la operación argentina y que, hacia fin de año, aspiran a ser 70.

TGV fue elegida por SAP para hacer la localización del software Business One, tantas veces anunciado. Según Ernesto Galíndez, socio de TGV, comenzarán a hacer el análisis funcional y de factibilidad técnica sobre la capacidad de Business One para interactuar con .Net, lenguaje en el cual se desarrollaría la localización.

Certificaciones. NetKey Solutions recibió la certificación ISO 9001:2000 de parte de IRAM para los procesos de diseño, desarrollo, comercialización y soporte posventa de desarrollo de software. La rosarina Colinet Trotta fue evaluada con el nivel 2 de CMMI Nivel 2 por la empresa Procesix Inc. Primary certificó las actividades de comercialización, desarrollo, integración y operación de sistemas de negociación electrónica para el sector financiero con a norma ISO 9001, que fue otorgada por la francesa Bureau Veritas.

Se lanzó Cuentomilibro.com, un videoblog de escritores realizado en Argentina. Es una plataforma on line de presentación de libros donde los autores pueden hablar de su última publicación. Los contenidos están ordenados en cuatro secciones: ficción, ensayo, investigación periodística, e infantiles y juveniles. El portal fue desarrollado por Trix Soluciones y Lleva y Trae, propagadora de ideas.

LATINOAMERICA

El mercado chileno de Software y Servicios facturó algo más de US$ 1,8 millones en 2007, un 12% más interanual. La cifra fue publicada por la Asociación Gremial de Empresas Chilenas desarrolladoras de software (GECHS) y se enmarcan en el Sexto Estudio Diagnóstico de la industria SSI. La venta de desarrollo a medida creció un 22%, lo mismo que la implementación de software. El desarrollo de software empaquetado se incrementó 15%, igual que la capacitación. La banca y el retail fueron los mayores compradores.

Luego de nacionalizar la Empresa Nacional de Telecomunicaciones (Entel), Bolivia anunció que invertirá US$30 millones en ella y que los 1.600 empleados tendrán estabilidad laboral. Así lo informó el presidente Evo Morales.

Ecuador probará la tecnología BPL, que permite transmitir datos a través de redes eléctricas. El Organismo Técnico de Control de la Superintendencia de Telecomunicaciones (Supertel) firmó un convenio con las Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C.A. para definir las condiciones del proceso de pruebas técnicas de equipos BPL (Broadband over Power Lines), también llamado PLC o Power Line Communications. El objetivo es definir normativa para permitir la homologación de equipos en el país.

Global Crossing anunció la apertura de nuevos data centers. La empresa aseguró que abrirá un data center en Londres para atender a clientes europeos y que "reubicó" su data center en Miami, que atiende a clientes estadounidenses que requieren conectividad hacia América Latina. Además, la firma creó un puesto ejecutivo para supervisar su iniciativa estratégica de hosting, que será ocupado por el argentino Gabriel del Campo, quien se desempeñará como VP de los servicios de Data Center EMEA y de la gestión global de productos de data center.

INTERNACIONALES

En España, Telefónica deberá compartir su infraestructura con competidores para impulsar el despliegue de fibra óptica. Así lo decidió la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT) y señaló que la operadora deberá "ofrecer un precio orientado a costes". Esto permitirá a otros operadores ofrecer servicios minoristas similares a los que Telefónica presta a hogares, incluso audiovisuales o de TV. La CMT considera que la infraestructura de Telefónica -desplegada durante los años de monopolio- es una gran ventaja sobre los competidores. La medida estará vigente hasta que se termine el análisis de los mercados mayoristas para servicios de banda ancha. Se estima que, a fines de 2008, se conocerán las obligaciones definitivas.

AMD amplió su acusación contra Intel. La empresa presentó un nuevo documento de 108 páginas donde afirma que su rival presionó y hasta pagó a fabricantes de computadoras para que no usaran chips de AMD. La ampliación fue presentada en un tribunal de Delaware y presume que algunas empresas que acordaron con Intel estas prácticas monopólicas son Dell, IBM, HP, Acer, Lenovo y Gateway. AMD afirma tener emails enviados por Intel a directivos de esas empresas que así lo indican. Intel negó las acusaciones y afirmó que lo que sucede es que es un competidor muy eficiente.

Microsoft apeló la multa de € 899 millones impuesta por la Comisión Europea en febrero por no facilitar a sus competidores la información necesaria para desarrollar software compatible con Windows. Según declaró el vocero de la empresa Jack Evans a CNNMoney, pretenden "aclaraciones por parte del Tribunal".

El iMac cumplió 10 años el 6 de mayo. Estas computadoras fueron las artífices del renacimiento de Apple. En 1996, Steve Jobs regresó a la empresa y, un año y medio después, se lanzaba este equipo con un diseño revolucionario porque todo estaba integrado en un monitor CRT. Fue diseñado por Jonathan Ive y supuso un gran desafío porque, por ejemplo, no traía disketera.

CURSOS Y POSGRADOS

El 16 de mayo se realizará el V Foro de Gobierno Digital y el Tercer Foro de Ciudades Digitales, continuando con la serie iniciada por Prince & Cooke hace años. Se efectuará en el salón Favaloro del Jockey Club de la ciudad de La Plata, ubicado en la calle 49 N 581. Entre los temas que se tratarán están Inclusión digital, Ciencia y Tecnología, Marco regulatorio y experiencias de ciudades y provincias digitales. La apertura estará a cargo de Juan Manuel Abal Medina, secretario de Gestión Pública, y del intendente platense Pablo Bruera. Entre los oradores confirmados están Mario Meoni, Susana Finquelievich, Kelly Olmos, Gabriel Baum, Pablo Fraga, Omar Foglia, Norberto Capellán, Miguel Calello, Alejandro Arlía, Lucas Lanza, Ricardo Curuchet, Marcos Alzabé, Cristian Breitenstein, Enrique Guardo y Guillermina Salse. Acompañarán Meta4, Telecom, Telefónica y Solución Municipal como sponsors Platino, y Vangent, Microsoft y Transistemas como sponsors Oro, y los auspiciantes institucionales son Asociación Civil de Estudios populares (ACEP), Fundación Konrad Adenauer, Actuar Asociación Civil, Fundación eAmericas, Instituto de Tecnología y Desarrollo de la Fundación Gestión y Desarrollo, CICOMRA, CESSI y Links Asociación Civil. Más información: edu@princecooke.com o 4802-8358.

El 30 de mayo se iniciará el posgrado de Gobierno Digital, Ciudad Digital y Sociedad del Conocimiento. Se dictará en Rosario, en la Fundación Libertad y son nueve módulos. Algunos de los temas a tratar son Sociedad del Conocimiento, Ciudades digitales, Normativas para el gobierno digital, Portales ciudadanos, Activismo y política on line, Economía del Conocimiento y Voto electrónico y Participación. Más información: edu@princecooke.com o 4802-8358.

El 14 de mayo se informarán los resultados del Proyecto TEDEL (Teletrabajo, nuevas formas de trabajo y Desarrollo Local) y se presentará el libro que narra la experiencia. Organizado por la Asociación Argentina de Teletrabajo, para más información, contactarse con proyectotedel@aat-ar.org.

El 15 de mayo se realizará un seminario web sobre seguridad de dispositivos móviles de almacenamiento (USB, Bluetooth, FireWire, Infrared). Es gratuito y está organizado por ZMA NOD32 Argentina. Más información:  www.zma.com.ar/seminarios.

El 15 de mayo se efectuará en Buenos Aires el seminario "Gestionar la Organización". Organizado por Meta4 y BDO Becher, está pensado para

gerentes de empresas, de Administración y Finanzas, y de RRHH. Más información: fernandag@meta4.com.

El 16 de mayo se realizará en La Plata el seminario "Cooperación Europa-América Latina en investigación TICs: Gobierno electrónico y servicios a los ciudadanos". Organizado por el Proyecto WINDS-Latin America, está enmarcado en el V Foro de Gobierno Digital y el Tercer Foro de Ciudades Digitales. El objetivo es reunir a expertos, representantes de redes de investigación y decisores políticos abocados a esos temas de investigación para un breve entrenamiento sobre presentación de proyectos conjuntos con centros de investigación europeos. Más información: communication@winds-la.eu

El 16 de mayo se inicia el programa Negociación y Manejo del Conflicto, que se dictará en ESADE Business School, coordinado por la consultora Ingouville y Nelson. Se extenderá hasta el 1ro. de agosto. Más información: 4747-1307.

El 21 de mayo se realizará en Buenos Aires el seminario Seguridad en Sap. Es organizado por Cybsec y para más información contactarse con 4371-4444.

 
 E-GOV

La legislatura porteña aprobó la creación de la Agencia de Sistemas de Información. Aprobada con 25 votos y 20 en contra, la norma tiene como objetivo organizar y coordinar la infraestructura TIC de las dependencias porteñas e implementar un plan de gobierno electrónico. La oposición se opuso al modelo de agencia considerando que se corta la cadena de responsabilidad y que permite manejar con discrecionalidad los fondos públicos.

El programa colombiano Computadores para Educar obtuvo muy buenos resultados. Realizado durante cuatro día de abril, se acercaron 626 personas que donaron 638 monitores, 558 teclados, 549 CPUs, 423 mouses, 223 impresoras y 24 portátiles. En no más de un mes se informarán las sedes educativas que recibirán las donaciones. Este es un proyecto piloto del Convenio de Basilea realizado con el apoyo de los ministerios de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial, y de Comunicaciones.

Trelew se prepara para convertirse en ciudad digital. La municipalidad, a cargo de César Mac Karthy, abrió los sobres del Concurso de Precios para la red de conectividad inalámbrica punto–multipunto entre 15 dependencias municipales. El presupuesto oficial es $ 265 millones y las oferentes fueron Wakke Ingeniería -que no presentó oferta- y Walrus, que hizo una oferta de casi $ 289,5 millones. La red permitirá crear múltiples VPNs para establecer canales independientes de comunicación para implementar la intranet municipal, comunicaciones VoIP, instalar cámaras IP para monitoreo y videovigilancia, y monitorear estaciones pluviales y semáforos.

 
PRODUCTOS Y SERVICIOS

Se presentó la versión 1.10 de Quick Pos, software desarrollado por Buenos Aires Software que permite gestionar todos los puntos de venta desde la casa central y recibir información de las transacciones en tiempo real. Ofrece herramientas para facturación, cobranza y rendimiento de caja, entre otras.

Se presentó McAfee Data Protection, software surgido de la compra de la empresa SafeBoot por parte de McAfee y para el cual se inauguró una nueva unidad de negocios homónima. Se basa en la encriptación para prevenir fuga de datos, ya sea en forma maliciosa o no. Permite encriptar dispositivos que se conecten a través de un puerto USB, discos rígidos y archivos.

Samsung presentó monitores LCD e impresoras. Entre los monitores se destacan los de 22 pulgadas que integran webcam, micrófono y parlantes (modelos 225UN y 2263UN) y el 220TN que tiene una  PC incorporada. Entre las impresoras láser color, se destacan la monofunción ML-1630 y el multifunción SCX-4500 que tienen botones sensibles al tacto.

Kingston lanzó módulos de memoria DDR2 FB-DIMM de 800 MHz para equipos Apple. Están disponibles en tres capacidades -2GB, 4GB y 8GB- y ofrecen un ancho de banda de hasta 25,6 GB/s con cuatro canales de memoria activos. Tienen garantía de por vida y soporte técnico gratuito.

 

VISTO Y OIDO

Este viernes, Foro: ya, el 16 de mayo, se realizará en La Plata el V Foro de Gobierno Digital y el Tercer Foro de Ciudades Digitales. Prince & Cooke es pionera en organizar eventos, seminarios y cursos de sensibilización sobre temas de gobierno digital, realizando un foro nacional por año en Buenos Aires. Desde 2007, apoyando a las provincias donde sus máximos dirigentes demuestran la voluntad política para desarrollar la sociedad del conocimiento y el gobierno digital, se ha realizado un foro (noviembre de 2007) en Rosario (Santa Fe) y, ahora, se hará en La Plata (Buenos Aires). Se esperan funcionarios de más de 50 partidos bonaerenses y muchos otros de intendencias de otras provincias. Algunos temas a tratar serán Inclusión digital, Marco regulatorio y experiencias de ciudades y provincias digitales. La apertura la harán Juan Manuel Abal Medina, secretario de Gestión Pública, y el intendente platense Pablo Bruera. Acompañarán Meta4, Telecom, Telefónica y Solución Municipal como sponsors Platino, y Vangent, Microsoft y Transistemas como sponsors Oro, y los auspiciantes institucionales son Asociación Civil de Estudios populares (ACEP), Fundación Konrad Adenauer, Actuar Asociación Civil, Fundación eAmericas, Instituto de Tecnología y Desarrollo de la Fundación Gestión y Desarrollo, CICOMRA, CESSI y Links Asociación Civil. Más información: edu@princecooke.com o 4802-8358.

Se viene SOA y Web Services: Prince & Cooke está organizado un seminario sobre estos temas para el 17 de junio. Más información por sponsoreo a mjmaestri@princecooke.com y por inscripciones a edu@princecooke.com o 4802-8358.

Seminario de Comunicaciones Unificadas: salió todo muy bien, más de 80 inscriptos, agradecimiento especial para sponsors Alcatel-Lucent, Avaya, Cisco, Siemens, Transistemas y Vangent. Los oradores mejor calificados por los asistentes fueron Ezequiel Sallis, de Root-Secure, Ariel Amué de Siemens, Alejandro Prince y Fabián Domínguez, de Cisco, en ese orden.

INDEK-K vs. inflación: en la provincia de San Luis el índice de inflación para marzo de 2008 fue 4,1%, frente al 1,6% del ex-Indec. Considerando el primer trimestre del año y, según señaló Oscar Garraza (director de estadísticas de esa provincia), la inflación asciende a 8,5%, cifra preocupante ya que en el mismo período de 2007 fue de 2,8%. Según esta fuente, la inflación anual acumulada a marzo 2008 es de 28,3%. Por otro lado, Moodys, Merril Lynch y otras consultoras, subieron el riesgo país (triplicado desde hace un año) y bajaron sus calificaciones para la Argentina recomendando desarmar las posiciones en bonos locales. No tanto por la inflación actual sino por la falta de confianza en el manejo de la misma, tema Indek-k incluido.

Chau 3 a 1: "Hoy no hay una gran diferencia en las tarifas internas y externas porque la instalación en el país de grandes multinacionales de desarrollo sube el precio de la hora/hombre y, a la vez, la presión impositiva laboral es cada vez mayor; no hay forma de mantener las tarifas de antes", dijo Ernesto Galíndez, socio de TGV, durante una conferencia de prensa. "Con esta realidad, se va a ver quien tiene realmente vocación exportadora", expresó el ejecutivo. Además, contó que, luego de evaluar en el nivel 2 de CMMI, están poniendo énfasis en el mercado internacional y ya han hecho trabajos para la certificadora alemana TÜV Rheinland y acaban de ganar una licitación de la ONU para migrar un sistema client-server de la UNCTAD (Comité sobre Comercio y Desarrollo) a Java. La empresa está fuertemente focalizada en soluciones SAP y JD Edwards, y facturó $ 13,6 millones en 2007.

Pra frente: mientras nuestros bonos bajan y el riesgo país sube, el vecino Brasil alcanzó la nota de investment grade (BBB-), al menos para Standard & Poor's. Chile hace rato que es A+. Acá somos "grado especulativo" (B+), seis niveles más abajo que Brasil y ocho más abajo que Chile. Nuestros bancos y tarjetas "financian" ya a tasas nominales de 50% más gastos, y la inflación ni se reconoce ni se trata. Para los analistas internacionales el problema no es de la macroeconomía -algunos fundamentals de Argentina siguen bien- sino de falta de confianza en las medidas del gobierno, del rumbo, de las expectativas.  

Pa atrás: otro vecino, Bolivia, y en medio de otras medidas y convulsiones, estatizó las telecomunicaciones. Entel había sido privatizada en 1986 junto con otras utilities por el gobierno de Sánchez de Losada. La empresa estatizada era operada por Euro Telecom, subsidiaria de Telecom Italia. El Gobierno aduce (además de la ideología) que las inversiones prometidas no se cumplieron, que Euro debe US$25,6 millones en tributos por llevarse las ganancias y por el mal servicio. La empresa posiblemente demande al Estado por US$150 millones más lucro cesante. Lo que parece increíble en el siglo 21 es que la región no reconozca que si las empresas privadas no cumplen es porque los funcionarios (locales) encargados de armar los pliegos de concesión, los marcos regulatorios y de ejercer el control, no lo hacen o lo hacen mal, por dolo o por falta de capacidad o ambas. Y que la "solución mágica" de estatizar demostró ser ineficaz por las mismas razones, sumadas al clientelismo, populismo, amiguismo, burocracia e ineficiencia de cuadros técnicos y políticos y de las organizaciones públicas. Los males de las empresas estatales demostraron ser mayores que los males de "las multis". No solo por el daño directo al sector y a sus usuarios sino por sus efectos sobre la política. La simplificación dicotómica entre "empresas ambiciosas y explotadoras" y "estado corrupto e ineficiente" nos lleva de un lado a otro hace décadas. ¿No deberíamos evolucionar? Se puede privatizar y estatizar, bien o mal. Cuando ambas se hacen mal, ¿dónde está el error? Hace falta introspección seria y no pensamiento mágico; análisis y no ideología.

Logicalis y Now: recibimos un ejemplar de la revista Now de esa empresa, que se distribuye entre aliados y clientes, y está dirigida por Diego Lorenzo. Entre sus notas destacamos la del estudio de Cisco (en la región) sobre el faltante de recursos humanos para la instalación y administración de redes.

iPhone llega a la Argentina I: y bueno, qué bien, es un producto innovador y "deseable" como todos los de la línea premium pero su precio hace que sea solo para muy pocos. Hoy (con independencia de la situación económica) lo único que refrescaría el mercado de celulares ampliando la base de usuarios a la velocidad que lo hizo hasta ahora, es la convergencia o, en realidad, la existencia de contenidos masivos y útiles para el móvil. En el último tiempo las ventas de equipos fueron sostenidas por la bendita reposición por moda, prestación, robo o pérdida, así como muchas líneas "cantadas" o sumadas como nuevas son sólo un cambio de proveedor por ofertas o descuentos o hastío con el servicio anterior. La penetración es alta y la línea de pobreza también. El mercado podrá energizarse y volver al crecimiento real de la mano de la convergencia total. Pero eso requiere normas claras, funcionarios claros, inversiones y desarrollos. En el mercado empresario, las comunicaciones unificadas podrán ser un driver pero no es masivo aunque sí ejemplar. Banda ancha móvil, prestaciones no ya del equipo sino de los proveedores de servicios y contenidos, además de mejor cobertura, señal y atención, sí serían drivers.

iPhone llega a la Argentina II: no parece que equipos más lindos o premium amplíen cuantitativamente el mercado o lo hagan penetrar en niveles socioeconómicos y ocupacionales más bajos. Pero, por supuesto, los equipos "de lujo" realizan un trabajo de "demostración", de exacerbación del deseo, que alienta la competencia de fabricantes y proveedores, y la imitación de clientes "seguidores". Precios y tarifas menores siempre ayudarán a ampliar mercado, pero parece que esto lo vienen haciendo bastante bien las empresas del sector, tanto en promociones de minutos o números como en precios de equipos. Una encuesta reciente muestra de modo extraño que el último bien TIC al que renunciaría "la gente" es el móvil. Banda ancha y, más lejos, la TV paga, y más lejos aún la fija, serían eliminadas en hogares de niveles medios antes que la telefonía móvil. Pero recordemos que en la crisis de hace un lustro cayeron los clientes totales de fija y también los de móvil; y las ventas de PCs se redujeron a menos de un cuarto. Abonarse y cambiar equipos por "moda" es algo que se hace cuando todo anda bien. Penetraciones altas y sensación de inflación o devaluta no son buenos amigos de las ventas de TIC.