Estudio de conectividad en PyMEs 2002 (Diciembre 2002)

Breve descripción

La conectividad es uno de los pilares de la economía moderna. Las empresas tienden, cada vez más, a estar conectadas, tanto hacia adentro entre sus distintos establecimientos, como hacia afuera con proveedores o clientes. Esta situación, sumada a la aparición de nuevas tecnologías, servicios y proveedores, motivó a Prince & Cooke a realizar un relevamiento entre 306 empresas PyME a nivel nacional sobre esta temática.

El “Estudio sobre conectividad en PyMEs 2002” aporta información estratégica sobre el uso de Internet (acceso, sitios de Web y comercio electrónico) y revela el grado de utilización de servicios de transmisión de datos así como los planes de utilización a un año.

Contenidos principales

1     Ficha Técnica del Estudio

1.1  Objetivos y metodología

1.2  Aclaraciones previas

2     Composición de la muestra

2.1  Muestra según proveedor de telefonía básica

2.2  Muestra según ubicación geográfica

2.3  Muestra según tamaño de la compañía

3     Plataforma Informática

3.1  Plataformas instaladas

3.2  Cantidad de PCs

3.3  Cantidad de PCs hace 12 meses

4     Internet

4.1  Acceso a Internet

4.2  Planes de contratación de Internet en los próximos 12 meses

4.3  Cantidad de empleados con dirección propia de email

4.4  Empleados con acceso a la web

4.5  Proveedor de acceso a Internet

4.6  Tipo de acceso para la conexión de Internet

4.7  Contratación de vínculos no telefónicos

4.8  Razones para contratar un acceso no dial-up

4.9  Gasto mensual en acceso a Internet

4.10 Gasto mensual Telefónico en  acceso a Internet

4.11 Cancelación del acceso a Internet en los próximos 12 meses

4.12 Posesión de sitio web

4.13 Posesión de un sitio web en los próximos 12 meses

4.14 Hosting del sitio web

4.15 Gasto mensual en el mantenimiento del sitio web

4.16 Ventas desde el sitio web

4.17 Implementación de ventas por Internet

4.18 Compras a través de Internet

4.19 Realización de compras en el futuro

4.20 Origen de las compras

4.21 Nacionalidad de los sitios de donde se compran las mercaderías

4.22 Tipo de productos comprados por Internet

5     Transmisión de datos

5.1  Uso de transmisión de datos

5.2  Principal proveedor de transmisión de datos

5.3  Puntos conectados

5.4  Mejoras o cambios en la contratación de servicios

5.5  Contratación del servicio de transmisión de datos

6     Convergencia de servicios

6.1  Percepción de la contratación a un único proveedor

Ficha técnica

Período de relevamiento :            Noviembre 2002

Cobertura:                                        Nacional.

Objetivo General:                      Conocer el perfil de uso de redes, Internet y servicios de transmisión de datos en los segmentos de pequeñas y medianas empresas.

Objetivos específicos:               Conocer el grado de utilización de redes de PCs y sus características actuales y a un año. Determinar el uso de Internet, de sitios web y compras y ventas desde Internet. Determinar el grado de utilización de servicios de transmisión de datos y sus características actuales y a un año.

Tipo de estudio:                              Encuestas telefónicas utilizando un cuestionario semiestructurado con preguntas cerradas, semiabiertas y escalas de valoración.

Tamaño de la muestra:                 Trescientos seis (306) casos.

Universo:                                 145.000 PyMEs activas

Confiabilidad :                                 Se trabajó a un 95,5% de confiabilidad, con un error muestral del +/-5,8%.

Perfil del encuestado:                Responsable de la decisión sobre la contratación de servicios de telecomunicaciones en la empresa.

Aclaraciones

La adquisición del estudio da derecho al uso interno sólo en la empresa adquirente. No habilita a su reproducción total ni parcial, ni a la difusión a personas ajenas a la empresa.

Los grupos empresarios que deseen adquirir otros ejemplares para su uso en empresas vinculadas o controladas recibirán una bonificación progresiva por cada ejemplar adicional.