Estudio de Data Centers, Virtualización y Cloud Computing en Medianas Empresas  (Mayo 2010)

El ahorro u optimización de costos en términos de gestión, de eficiencia y de propiedad; la necesidad de una mayor agilidad de la infraestructura, el requerimiento de contar con conectividad de alta velocidad y la necesidad de de poder soportar sistemas de misión critica manteniendo las aplicaciones disponibles, resguardadas y seguras durante 24 hrs.,  hace que las compañías requieran  cada vez más de la contratación de  Data Centers.

Asimismo la Virtualización, entendiéndose como la consolidación de los servidores físicos en servidores virtuales o bien la virtualización del almacenamiento o de  la seguridad, en definitiva, la infraestructura  y conectividad de la compañía, conforman uno de los desafíos de IT más importantes en estos tiempos. 

Sumado a esto surge el concepto de Cloud Computing como una forma de ejecutar aplicaciones y guardar información que procesamos en la Web.  

Habiendo realizado recientemente el mismo estudio en el segmento de las Grandes empresas (dentro de las Top 500 de mayor facturación) y con un piso de 200 empleados, hemos decidido investigar cual es el status actual  de esta temática en las empresas medianas.

Cuando definimos “empresas medianas”, nos referimos a aquellas que poseen de 50 a 200 empleados.  Hemos exceptuado en este caso a las pequeñas empresas (de 5 a 50 empleados), considerando que dicho segmento aún no tiene la madurez tecnológica para gran parte de los temas analizados en este trabajo.   La muestra para este trabajo esta conformado por 350 compañías. 

Ante este escenario Prince & Cooke realizo un profundo estudio cuyo objetivo fue evaluar y conocer el status actual de los Data Centers (propios y/o tercerizados)  indagar  acerca del estado de “Virtualización” en  este segmento y que grado de adopción tienen las compañías a entornos de Cloud Computing.

Este trabajo esta dividido en 3 secciones:

1) Data Centers propios y Tercerización de servicios en un DC.

2) Virtualización

3) Cloud Computing

Tabla de contenidos

1.    Ficha Técnica del Estudio

1.1       Objetivos y metodología

1.2       Aclaraciones previas

2     Resumen ejecutivo

3     Composición de la muestra

3.1       Muestra según empleados totales

3.2       Apertura por actividad

3.3       Apertura por empleados de oficina

3.4       Apertura por empleados de sistemas

3.5       Apertura por cantidad de sites

4     Imagen

4.1       Identificación espontánea de empresas que brindan servicios de DC

4.2       Identificación inducida de empresas que brindan servicios de DC

4.3       Empresas líderes que brinden servicios de DC

5     Adopción de Data Center

6     DATA CENTER PROPIO

6.1     Adopción actual de un Data Center propio

6.2     Donde están alojados los DC (lugar geográfico y cantidad)

6.3     Cantidad de Data Centers

6.4     Plataforma en la que se hospeda el DC

·         IBM AS400

·         Unix / Linux

·         Mainframe

·         Plataforma Windows

·         Sun / Solares

·         Otros

6.5       Nivel de seguridad que posee el DC

6.6       Tiempo que posee un DC

7        DATA CENTER TERCERIZADO

7.1       Tercerización de servicios a un DC

7.2       Donde están alojados los DC (lugar geográfico y cantidad)

7.3       Cantidad de Data Centers

7.4       Relevancia de que el DC este cercano a la ubicación geográfica de su compañía

7.5       Identificación de proveedores (Antigüedad de la contratación)

7.6       Motivo por el cual eligió al actual proveedor/es DC

7.9       Las garantías más relevantes a la hora de contratar DC

7.11     Posibilidad del proveedor de ofrecer servicios integrados de comunicaciones y de IT

7.12     Adopción de servicios tercerizados

·         Servicios de Disaster Recovery

·         Colocation/Housing

·         Hosting

·         Servicios de Back Up

·         Servicios de almacenamiento/Storage

·         Servicios de monitoreo

·         Servicios de Seguridad

·         Administración de Bases de Datos

·         Servicio de administración de aplicaciones

7.13     Adopción de aplicaciones tercerizadas

·         ERP

·         CRM

·         Herramientas de colaboración (Exchange/comunication)

·         Aplicaciones Web

·         Business Intellegence (BI)

·         Otras

7.14     Otros servicios tercerizados

7.15     Planes de cambio o incorporación de un proveedor

7.16     Planes de incorporación de nuevos servicios tercerizados

7.17     Recepción de ofertas en los últimos 12 meses

8     USUARIOS QUE NO POSEEN DC TERCERIZADOS

8.1       Tercerización de servicios

8.2       Razones para no contratar un DC tercerizado

8.3       Principales beneficios en la contratación de un DC tercerizado – Inducida

8.4       Garantías más relevantes a la hora de contratar a un proveedor

8.5       Toma de decisiones en la contratación de un DC (local o corporativa a nivel mundial)

8.6       Servicios potencialmente interesados en tercerizar

8.7       Aplicaciones potencialmente interesadas en tercerizar

8.8       Probabilidad de tercerizar servicios a un DC

8.9       Recepción de propuestas en los últimos 12 meses

9        VIRTUALIZACION

9.1       Identificación espontánea de empresas de software relacionadas con la virtualizacion

9.2     Identificación inducida de empresas y/o productos enumerados

9.4       Grado de importancia asignada a la virtualización

9.8       Fase de virtualizacion de la compañía

·         Fase 1 :  Fase Piloto. Prueba y rendimiento

·         Fase 2: Corriendo aplicaciones para la operación

·         Fase 3 : Corriendo aplicaciones para el negocio

9.9       Aplicaciones ya virtualizadas

9.10     Realización de estadísticas o mediciones de servidores a virtualizar

9.13     Recepción de propuestas en lo últimos 12 meses – Identificación proveedores

9.14    Empresas que ofrecieron sus servicios

9.15    Virtualización de los desktop sobre la misma estructura del DC actualmente

9.16    Vitualización de los desktop sobre la misma estructura del DC (en un futuro)

9.17    Plazo a realizarlo

9.17    Posesión de desktops virtualizados dentro de la compañía

9.18    Planes de virtualizar los desktops dentro de la compañía

9.19   Plazo a realizarlo

9.20   Virtualizacion de los servidores sobre la misma estructura del DC (actualmente)

9.21   Virtualizacion de los servidores sobre la misma estructura del DC (en un futuro)

9.22    Plazo a relizarlo

9.23    Posesión de servidores virtualizados dentro de la compañía

9.24    Planes de virtualizar los servidores dentro de la compañía

9.25    Plazo a relizarlo

9.26    ¿A partir de la consolidación, la gestión de su arquitectura se ha simplificado?

9.27   ¿Utilizó algón software de gestión de ambientes virtualizados?

9.28    Adopción de almacenamiento bajo arquitecturas virtualizadas

9.29   Identificar empresa y Software

9.21    Planes de implementar virtualización de almacenamiento

9.22    Plazo a realizarlo

10 SEGURIDAD

10.1    Consideracion acerca de si los entornos virtuales aumentan los roesgos de seguridad de la compañia

10.2   Nivel de riesgo asignado a la virtualizacion, de servicios, desktops y/o aplicaciones

10.3   Responsable de garantizar los entornos de seguridad de TI virtuales

10.4   Identificación espontánea de empresas que brindan seguridad en virtualizacion (Top of mine)

10.5  Implementación de seguridad en un entorno virtualizado

10.6  Identificación de proveedores y Software

10.7  Planes de implementar seguridad en un entorno virtualizado en los próximos 12 meses

11 CLOUD COMPUTING

11.1   Nivel de importancia que asigna la empresa a la temática de Cloud Computing

11.2   Identificacion espontánea de empresas que brinden soluciones de Cloud Computing (Top of mine)

11.3   Recepción de ofertas en los últimos 12 meses. Identificación de proveedores

11.4   Adopción actual de una solución bajo un entorno de Cloud Computing

11.4  Antigüedad de la implementación

11.5  Solución de Cloud Computing adoptada

·         Pública Cloud (de propiedad y gestión de un negocio no relacionado)

·         Privado Cloud (de propiedad y gestión a nivel interno)

·         Partner Cloud (de propiedad y administrada por un socio de confianza)

·         Una federación de nubes proporcionada por diversas fuentes (pareja, privado, etc.)

·         Otros _________________________________________________

11.6  Servicios en la “Nube”

·         Los paquetes de software (SaaS)

·         Sistema operativo completo y paquete de software disponible a través de servicios de la nube (PaaS)

·         Solo los servicios de infraestructura, tales como el almacenamiento, la capacidad de la red, etc. (AAI)

·         Los servicios de seguridad de la nube

·         Otros_________________________________________________

11.7  Preferencia de entornos de Cloud Computing: Único Vs Varios Proveedores

11.8  Razones por las que opto por una solución de Cloud Computing

·         Evitar el gasto de capital en hardware, software y/o soporte TI

·         La flexibilidad y escalabilidad de los recursos de TI

·         Aumentar la capacidad de computación y rendimiento de negocio

·         Optimización local y global de la infraestructura de TI mediante la gestión automatizada de las maquinas virtuales

·         Continuidad del negocio y capacidades de recuperación de desastres

·         Adición de redundancia para aumentar la disponibilidad y capacidad de recuperación

·         Otros ________________________________________________

11.9  Adopción de servicio de IT o aplicaciones en un entorno Cloud Computing

·         Nomina

·         Recursos Humanos

·         Compras

·         CRM / Gestión de ventas

·         Contabilidad y finanzas

·         Gestión de proyectos

·         De desarrollo de aplicaciones en la nube

·         El análisis de datos anónimos

11.10         Modelo contratado para la recuperación de desastres

11.11        Planes de contratar una solución de Cloud Computing en los próximos 12 meses

11.12        Razones de una posible implementación de una solución de Cloud Computing

11.13        Solución de Cloud Computing que adoptaría para su compañía

11.14        Servicios de la "Nube" que contrataría

11.15        Modelo que contrataría para la recuperación de desastres

11.16        Adopción futura de un servicio de IT o aplicaciones en un entorno Cloud Computing

12         GREEN IT

12.1              Grado de importancia asignado al concepto “green it”

12.2    Adopción de políticas que ahorren o disminuyan energía

12.3     Incremento del presupuesto dedicado a Green IT  en  los próximos 12 meses                     

La adquisición del estudio da derecho al uso interno sólo en la empresa adquiriente. No habilita a su reproducción total ni parcial, ni a la difusión a personas ajenas a la empresa. Los grupos empresarios que deseen adquirir otros ejemplares para su uso en empresas vinculadas o controladas recibirán una bonificación progresiva por cada ejemplar adicional.

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