Estudio de Data Centers ,Virtualización y Cloud Computing. Segmento: Servicios Financieros

Habiendo realizado este trabajo en el segmento de las Grandes Empresas y con el fin de buscar mayor capilaridad de la información, hemos realizado el mismo estudio en  tres industrias y/o subsegmentos distintos:

 a)  Manufactura –Industria-Proceso

 b)  Retail, Comercial y Servicios No Financieros

 c)  Servicios Financieros

Esta propuesta hace referencia al tercero de ellos.

El ahorro u optimización de costos en términos de gestión, de eficiencia y de propiedad; la necesidad de una mayor agilidad de la infraestructura, el requerimiento de contar con conectividad de alta velocidad y la necesidad de de poder soportar sistemas de misión critica manteniendo las aplicaciones disponibles, resguardadas y seguras durante 24 hrs, hace que las compañías requieran cada vez más de la contratación de Data Centers.

Asimismo la Virtualización, entendiéndose como la consolidación de los servidores físicos en servidores virtuales o bien la virtualización del almacenamiento o de la seguridad, en definitiva, la infraestructura y conectividad de la compañía, conforman uno de los desafíos de IT más importantes en estos tiempos.

Sumado a esto surge el concepto de Cloud Computing como una forma de ejecutar aplicaciones y guardar información que procesamos en la Web.  

Así mismo este trabajo evalúa todo lo vinculado a los Data Center y a los servidores tercerizados en los Data Center.

La muestra está conformada  por un total de 42 entidades financieras (bancos, financieras, seguros).

De los bancos relevados y considerando las top 20 entidades financieras, la muestra de este estudio cubre el 70% de estas entidades. Es importante destacar este punto ya que el 80% del gasto o inversión de IT en el sector financiero está concentrado en los top 20 bancos.

Este trabajo está dividido en 3 secciones:

1) Data Centers propios y Tercerización de servicios en un DC.

2) Virtualización

3) Cloud Computing

El estudio es una herramienta fundamental, para poder conocer, entender y evaluar en que estadio se encuentran las grandes empresas en la Argentina en estas temáticas.

En caso de consultas por favor llamar al 4811-5522 o por mail a: adm@princecooke.com

Tabla de contenidos general de los estudios

1.     Ficha Técnica del Estudio

1.1       Objetivos y metodología

1.2       Aclaraciones previas

2      Resumen ejecutivo

3      Composición de la muestra

3.1       Muestra según empleados totales

3.2       Apertura por actividad

3.3       Apertura por empleados de oficina

3.4       Apertura por empleados de sistemas

3.5       Apertura por cantidad de sites

DATA CENTERS

Imagen

• Identificación espontánea de empresas que brindan servicios de DC. Top of Mind
• Identificación inducida de empresas que brindan servicios de DC
• Empresas líderes que brinden servicios de DC

DATA CENTER PROPIOS

• Adopción actual de un Data Center propio
• Donde están alojados los DC (lugar geográfico y cantidad)
• Cantidad de Data Centers
• Plataforma en la que se hospeda el DC

• IBM AS400
• Unix / Linux
• Mainframe
• Plataforma Windows
• Sun / Solares

• Nivel de seguridad que posee el DC

• Autonomía (autoabastecerse por un período prolongado)
• Mantenimiento concurrente (redundancia necesaria para hacer mantenimiento)
• Seguridad física (control de acceso, seguridad del predio, sistemas contra incendios, etc.)

• Seguridad Informática
• Tiempo que posee un DC

DATA CENTER TERCERIZADO

• Tercerización de servicios a un DC
• Donde están alojados los DC (lugar geográfico y cantidad)
• Cantidad de Data Centers
• Relevancia de que el DC este cercano a la ubicación geográfica de su compañía
• Identificación de proveedores (Antigüedad de la contratación)
• Motivo por el cual eligió al actual proveedor/es DC
• Las garantías más relevantes a la hora de contratar DC

• Acuerdo SLA
• Buen nivel de conectividad
• Calidad del servicio
• Capacidad económica de la empresa/ Solvencia
• Experiencia comprobable
• Personal especializado/ Soporte capacitado
• Calidad de la infraestructura
• Tiempo de respuesta ante un nuevo requerimiento de negocios
• Soporte 7X24 hs.
• Procesos de gestión de servicios de acuerdo con las mejores prácticas
• Certificación (ISO/27001,BCRA 4609. TIA-EIA etc.)


• Posibilidad/Importancia del proveedor de ofrecer servicios integrados de comunicaciones y de IT

• Adopción de servicios tercerizados

• Servicios de DisasterRecovery
• Colocation/Housing
• Hosting
• Servicios de Back Up
• Servicios de almacenamiento/Storage
• Servicios de monitoreo
• Servicios de Seguridad
• Administración de Bases de Datos
• Servicio de administración de aplicaciones
• Adopción de aplicaciones tercerizadas
  
  
  • Servicio de administración del sistema operativo
  • ERP
  • CRM
  • Herramientas de colaboración (Exchange/comunication)
  • Aplicaciones Web
  • Business Intellegence (BI)
  
  
• Otros servicios tercerizados
• Desarrollo y manteniendo de aplicaciones
• Soporte y mantenimiento de desktop
• HelpDesk
• Gestión de red ( Network management)


• Planes de cambio o incorporación de un proveedor
• Planes de incorporación de nuevos servicios tercerizados
• Recepción de ofertas en los últimos 12 meses

USUARIOS QUE NO POSEEN DC TERCERIZADOS

• Tercerización de servicios
• Razones para no contratar un DC tercerizado
• Principales beneficios en la contratación de un DC tercerizado – Inducida
• Garantías más relevantes a la hora de contratar a un proveedor
• Toma de decisiones en la contratación de un DC (local o corporativa a nivel mundial)
• Servicios potencialmente interesados en tercerizar
• Aplicaciones potencialmente interesadas en tercerizar
• Probabilidad de tercerizar servicios a un DC
• Recepción de propuestas en los últimos 12 meses

VIRTUALIZACION

• Identificación espontánea de empresas de software relacionadas con la virtualizacion
• Identificación inducida de empresas
• Grado de importancia asignada a la virtualización
• Fase de virtualizacion de la compañía

• Fase 1:  Fase Piloto. Prueba y rendimiento
• Fase 2: Corriendo aplicaciones para la operación
• Fase 3: Corriendo aplicaciones para el negocio


• Aplicaciones ya virtualizadas
  • Exchange
  • ERP
  • CRM
  • File Server
  • Colaboration
  • Aplicaciones Web


• Realización de estadísticas o mediciones de servidores a virtualizar
• Recepción de propuestas  de proveedores de virtualización (Aplicaciones, Desktops,Servidores, etc.) en lo últimos 12 meses – Identificación proveedores
• Empresas que ofrecieron sus servicios
• Adopción de desktops virtualizados dentro de la compañía
• Planes de virtualizar los desktops dentro de la compañía (En el futuro)
• Plazo a realizarlo
• Adopción de servidores virtualizados dentro de la compañía
• Planes de virtualizar los servidores dentro de la compañía
• Plazo a relizarlo
• ¿A partir de la consolidación, la gestión de su arquitectura se ha simplificado?
• ¿Utilizó algún software de gestión de ambientes virtualizados?
• Adopción de almacenamiento bajo arquitecturas virtualizadas
• Planes de implementar almacenamiento bajo estructuras virtualizadas (en un futuro)
• Plazo a realizarlo

CLOUD COMPUTING

• Grado de conocimiento acerca del concepto de cloud computing
• Barreras o frenos percibidos por las compañias a un entorno cloud computing (Espontánea)
• Ventajas percibidas de un entorno cloud computing
• Nivel de importancia que asigna la empresa a la temática de Cloud Computing
• Consideraciones acerca de la evolución de la compañía del paso de la virtualizacion a servicios privados de cloud computing. Plazos de tiempo
• El servicio actual de desarrollo de TI debe ser reemplazado: total, parcial; no son necesarios cambios; hay que hacer inversiones, etc; para alcanzar un entorno privado cloud computing.
• Las herramientas de gestión de procesos y de automatización de las compañía están preparados para una eficaz transición a un entorno cloud.
• Identificacion espontánea de empresas que brinden soluciones de Cloud Computing (Top of mid)
• Recepción de ofertas en los últimos 12 meses. Identificación de proveedores
• Adopción actual de una solución bajo un entorno de Cloud Computing
• Antigüedad de la implementación
• Solución de Cloud Computing adoptada
  • Pública Cloud (de propiedad y gestión de un negocio no relacionado)
  • Privado Cloud (de propiedad y gestión a nivel interno)
  • Partner Cloud (de propiedad y administrada por un socio de confianza)
  • Una federación de nubes proporcionada por diversas fuentes (pareja, privado, etc.)


• Servicios en la “Nube”
• Los paquetes de software (SaaS)
• Sistema operativo completo y paquete de software disponible a través de servicios de la nube (PaaS)
• Solo los servicios de infraestructura, tales como el almacenamiento, la capacidad de la red, etc. (AAI)
• Los servicios de seguridad de la nube
• Preferencia de entornos de Cloud Computing: Único Vs. Varios Proveedores
• Razones por las que opto por una solución de Cloud Computing
  • Evitar el gasto de capital en hardware, software y/o soporte TI
  • La flexibilidad y escalabilidad de los recursos de TI
  • Aumentar la capacidad de computación y rendimiento de negocio
  • Optimización local y global de la infraestructura de TI mediante la gestión automatizada de las máquinas virtuales
  • Continuidad del negocio y capacidades de recuperación de desastres
  • Adición de redundancia para aumentar la disponibilidad y capacidad de recuperación

• Adopción de servicio de TI o aplicaciones en un entorno Cloud Computing
  • Nomina
  • Recursos Humanos
  • Compras
  • CRM / Gestión de ventas
  • Contabilidad y finanzas
  • Gestión de proyectos
  • De desarrollo de aplicaciones en la nube
  • El análisis de datos anónimos


• Modelo contratado para la recuperación de desastres
  • De recuperación de desastres completamente externalizados y de continuidad de negocio
  • Un plan de contingencia basado en los recursos internos (es decir, aprovechar los servicios y/o plataforma de infraestructura ya en uso “antes de la nube”


• Adopción a futuro de una solución bajo un entorno de Cloud Computing
• Razones de una posible implementación de una solución de Cloud Computing
  • Evitar el gasto de capital en hardware, software y/o soporte TI
  • La flexibilidad y escalabilidad de los recursos de TI
  • Aumentar la capacidad de computación y rendimiento de negocio
  • Optimización local y global de la infraestructura de TI mediante la gestión automatizada de las máquinas virtuales
  • Continuidad del negocio y capacidades de recuperación de desastres
  • Adición de redundancia para aumentar la disponibilidad y capacidad de recuperación

• Solución de Cloud Computing adecuada para su compañía
  • Pública Cloud (de propiedad y gestión de un negocio no relacionado)
  • Privado Cloud (de propiedad y gestión a nivel interno)
  • Partner Cloud (de propiedad y administrada por un socio de confianza)
  • Una federación de nubes proporcionada por diversas fuentes (pareja, privado, etc.)


• Servicios en la “Nube” que contrataría
  • Los paquetes de software (SaaS)
  • Sistema operativo completo y paquete de software disponible a través de servicios de la nube (PaaS)
  • Solo los servicios de infraestructura, tales como el almacenamiento, la capacidad de la red, etc. (AAI)
  • Los servicios de seguridad de la nube


• Adopción de servicio de TI o aplicaciones en un entorno Cloud Computing con mas posibilidades de ser contratados
  • Nomina
  • Recursos Humanos
  • Compras
  • CRM / Gestión de ventas
  • Contabilidad y finanzas
  • Gestión de proyectos
  • De desarrollo de aplicaciones en la nube
  • El análisis de datos anónimos


• Modelo contratado para la recuperación de desastres son de su interés
  • De recuperación de desastres completamente externalizados y de continuidad de negocio
  • Un plan de contingencia basado en los recursos internos (es decir, aprovechar los servicios y/o plataforma de infraestructura ya en uso “antes de la nube”

La adquisición del estudio da derecho al uso interno sólo en la empresa adquiriente. No habilita a su reproducción total ni parcial, ni a la difusión a personas ajenas a la empresa. Los grupos empresarios que deseen adquirir otros ejemplares para su uso en empresas vinculadas o controladas recibirán una bonificación progresiva por cada ejemplar adicional.

Perfil de la empresa

Fundada en 1987, Prince & Cooke se concentró desde sus inicios en las actividades de investigación y análisis del mercado de tecnología de la información, realizando estudios a medida y sistemáticos sobre la oferta y la demanda del sector. Por este motivo, Prince & Cooke es reconocida en Argentina como la principal fuente de información de este mercado en todos los segmentos: Telecomunicaciones, Hardware, Software, Servicios, etc.  Los principales medios empresarios y generales citan sus datos y opiniones, que son utilizados por las principales empresas internacionales y asociaciones sectoriales.