Estudio de necesidades de servicios de ASP

Breve descripción

Este estudio cualicuantitativo evalúa el status actual de la implementación de servicios de outsourcing e indaga acerca de la propensión a la contratación de servicios ASP en empresas medianas y medianas grandes (15 a 100 millones de dólares de facturación).

El contenido de este trabajo está estructurado en cuatro secciones:
• Sistemas principales de TI
• Uso y aplicaciones en Internet
• Propensión de la empresa al outsourcing
• Servicios de TI tercerizados bajo la modalidad on-line. Propensión a la contración de ASPs

El análisis del presente estudio se realizó en base a una apertura por rango de facturación de las empresas relevadas, quedando conformadas las siguientes submuestras:
• Empresas que facturan entre 15 y 50 millones: 102 casos
• Empresas que facturan entre 50 y 100 millones: 45 casos
• Empresas que facturan más de 100 millones: 16 casos

Contenidos principales

1. CARACTERÍSTICAS DEL ESTUDIO

2. ACLARACIONES PREVIAS

3. PRINCIPALES EMERGENTES

4. CARACTERÍSTICAS DE LA MUESTRA

4.1 EMPLEADOS TOTALES
4.2 EMPLEADOS DE SISTEMAS
4.3 SUCURSALES CAPITAL FEDERAL/ GBA
4.4 SUCURSALES INTERIOR DEL PAIS
4.5 RANGOS DE FACTURACIÓN
     4.5.1 Expectativas respecto a la facturación del 2000
4.6 PRESUPUESTO ANUAL EN SISTEMAS (PAS)
     4.6.1 Apertura del PAS por rubro
4.7 ACTIVIDAD DE LAS EMPRESAS RELEVADAS

5. PLATAFORMAS DE HARDWARE

5.1 CANTIDAD DE PUESTOS INFORMATIZADOS QUE TIENEN LAS EMPRESAS (PCs Y TERMINALES)

6. SOFTWARE APLICATIVO

6.1 TIPO DE DESARROLLO
      6.1.1 Area Administrativa/ Financiera/ Contable
      6.1.2 Area de RRHH
      6.1.3 Area Comercial/ Marketing/ Ventas
      6.1.4 Area de Producción
      6.1.5 Area Logística de distribución/ Abastecimiento
6.2 SOLUCIONES ERP
      6.2.1 Plataforma de software sobre la cual está implementada la solución ERP

7. REDES

7.1 REDES LAN
      7.1.1 Cantidad de redes Lan instaladas
7.2 REDES WAN
      7.2.1 Planes de implementar redes Wan
7.3 SISTEMA OPERATIVO DE RED
7.4 PROTOCOLO DE RED

8. TRANSMISIÓN DE DATOS (VINCULOS DE COMUNICACIÓN NO TELEFÓNICOS)

8.1 PLANES DE CONTRATAR UN SERVICIO DE TRANSMISIÓN DE DATOS
8.2 VÍNCULOS DE COMUNICACIÓN UTILIZADOS
      8.2.1 Fibra óptica
      8.2.2 SCPC
      8.2.3 Radio Enlace
      8.2.4 Frame Relay
8.3 CANTIDAD DE PUNTOS CON LOS QUE SE COMUNICA LA EMPRESA
8.4 PLANES DE CAMBIO DE VÍNCULO (EN LOS PRÓXIMOS 12 MESES)
8.5 PLANES DE CAMBIO DE PROVEEDOR (EN LOS PRÓXIMOS 12 MESES)

9. INTERNET

9.1 VINCULO DE CONEXIÓN UTILIZADO
      9.1.1 Punto a Punto
      9.1.2 Dial Up
9.2 APLICACIONES DE INTERNET UTILIZADAS HABITUALMENTE
9.3 EMPLEADOS CON ACCESO A INTERNET
9.4 GRADO DE PRIORIDAD ASIGNADO AL USO DE INTERNET COMO UN CANAL DEDICADO A VENTAS Y A COMPRAS
9.5 COMPRAS A TRAVES DE INTERNET/ EXTRANET
9.6 VENTAS A TRAVES DE INTERNET/ EXTRANET
9.7 PLANES DE IMPLEMENTAR VENTAS A TRAVES DE INTERNET/ EXTRANET

10. SERVICIOS DE OUTSOURCING VINCULADOS A TECNOLOGIA

10.1 GRADO DE EXPERIENCIA EN LA TERCERIZACIÓN DE SERVICIOS VINCULADOS A LA TECNOLOGÍA
10.2 NIVEL DE PROPENSION POR PARTE DE LA GERENCIA GENERAL Y/ O FINANCIERA A LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE OUTSOURCING
10.3 SERVICIOS DE OUTSOURCING CONTRATADOS ACTUALMENTE
10.4 TIPO DE SERVICIOS CONTRATADOS
10.5 RAZONES MAS SIGNIFICATIVAS QUE LO LLEVARON A CONTRATAR SERVICIOS DE OUTSOURCING
10.6 PLANES DE CONTRATAR ALGUN SERVICIO DE OUTSOURCING EN LOS PROXIMOS 12 MESES
      10.6.1 Servicios a contratar

11. SERVICIOS DE IT TERCERIZADOS BAJO LA MODALIDAD ON LINE. PROPENSION A LA CONTRATACION DE SERVICIOS ASP

11.1 GRADO DE ATRACCIÓN QUE LE GENERA LA POSIBILIDAD DE UTILIZAR A TRAVES DE INTERNET Y MEDIANTE UN ABONO MENSUAL, SERVICIOS DE MANTENIMIENTO, ADMINISTRACION Y ACTUALIZACION DE SOFTWARE, ENTRE OTROS SERVICIOS DE TECNOLOGIA}
11.2 PRINCIPALES BENEFICIOS QUE LE APORTARIA UN SERVICIO DE ASP
11.3 PRINCIPALES DESVENTAJAS ASOCIADAS A UN SERVICIO DE ASP (ESPONTANEA)
11.4 GRADO DE SEGURIDAD QUE GENERA INTERNET COMO VEHICULO DE SERVICIOS REMOTOS
11.5 RAZONES PRINCIPALES QUE EVALUARIA PARA CONTRATAR ESTE TIPO DE SERVICIO
11.6 APLICACIONES QUE CONSIDERARIA IMPLEMENTAR EN FORMA REMOTA
11.7 RAZONES POR LAS CUALES NO CONSIDERA CONTRATAR NINGUNA APLICACIÓN
11.8 PERCEPCION RESPECTO DEL COSTO DE UN SERVICIO ASP EN RELACION A LA MODALIDAD ACTUAL
11.9 OFRECIMIENTO DE ALGUN SERVICIO DE ESTAS CARACTERISTICAS EN LOS ULTIMOS 12 MESES
      11.9.1 Empresa de la cual le llegó la propuesta
11.10 PLANES DE CONTRATAR UN SERVICIO BAJO ESTA MODALIDAD
      11.10.1 Motivos por los cuales no considera este tipo de servicio
11.11 IDENTIFICACIÓN DE ALGUNA EMPRESA QUE ESTE OFRECIENDO ESTE TIPO DE SERVICIO

Ficha técnica

Cobertura: Nacional. Capital Federal, GBA e Interior del país.
Tamaño de la muestra: Ciento sesenta y tres (163) empresas.
Metodología utilizada: Encuestas personales y telefónicas al Responsable del área de Sistemas.
Tipo de cuestionario: Predeterminado de preguntas abiertas y cerradas.
Procesamiento: En las oficinas de Prince & Cooke, utilizando Access, Excel y SPSS.

Valor del estudio y aclaraciones

El costo de adquisición del estudio es cuatro mil seiscientos pesos + IVA ($ 4600 + IVA)y la forma de pago es contado contra entrega.
La adquisición del mismo da derecho al uso interno sólo en la empresa adquirente. No habilita a su reproducción total ni parcial, ni a la difusión a personas ajenas a la empresa.