Estudio de Internet y Conectividad en PyMEs 2006 (Febrero 2007)

Breve descripción

La conectividad es uno de los pilares de la economía moderna. Las empresas tienden, cada vez más, a estar conectadas, tanto en su interior, entre sus distintos establecimientos, como hacia afuera con proveedores o clientes. Esta situación, sumada a la aparición de nuevas tecnologías, servicios y proveedores, motivó a Prince & Cooke a realizar un relevamiento entre 450 empresas PyME a nivel nacional durante el mes de Noviembre de 2006.

El “Estudio sobre Internet y conectividad en PyMEs” aporta información estratégica sobre el uso de Internet en este segmento (acceso, cuentas de email y web, proveedor, ancho de banda utilizado, gasto, hosting y gasto en la web además de otra información) el grado de informatización y conectividad en dicho segmento. Además revela el grado de utilización de servicios de transmisión de datos así como los planes de utilización a un año.

Tabla de contenidos

1    FICHA TÉCNICA DEL ESTUDIO

1.1            Objetivos y metodología

1.2            Aclaraciones previas

2    COMPOSICIÓN DE LA MUESTRA

2.1         Muestra según proveedor de telefonía básica

2.2         Muestra según ubicación geográfica

2.3         Muestra según tamaño de empresas

2.4         Muestra según proveedor de telefonía y ubicación geográfica

2.5         Rango de empleados

3     CONECTIVIDAD E INTERNET

3.1         Adopción de Pc’s

3.2         Adopción de Notebook's

3.3         Cantidad de promedio de PC's y Notebook’s en la empresa

3.4         Cantidad promedio de PC's de escritorio

3.5         Cantidad promedio de Notebook’s

3.6         Año de la última compra de PC’s

3.7         Compra de PC’s en los próximos 12 meses

3.8         Cantidad promedio de PC’s que se comprarán en los próximos 12 meses

3.9         Las Pc’s de su empresa están conectadas en red

3.10        Cantidad de promedio de PC’s que se conectan a la red

3.11        Tipo de hardware o de solución que posee en la empresa

3.12        Adopción de redes inalámbricas

3.13        Marca del dispositivo de red inalámbrica

3.14        Adopción de contratación del mantenimiento de PC’s en forma externa

3.15        Gasto promedio mensual en el mantenimiento de PC’s

3.16        Acceso a Internet

3.17        Adopción de una cuenta de e-mail propia de la compañía

3.18        Cantidad de empleados con dirección propia de e-mail

3.19        Planes de contratar una cuenta de e-mail propia de la empresa en los próximos 12 meses

3.20        Empleados con acceso a la Web

3.21        PC’s  con acceso Internet

3.22        Proveedor del acceso a Internet

3.23        Tipo de acceso utilizado

3.24        Ancho de banda utilizado

3.25        Soluciones contratadas al proveedor de Internet

3.26        Satisfacción con el proveedor de Internet

3.27        Cambio de acceso en los últimos 12 meses

3.28        Acceso que utilizaban anteriormente

3.29        Ancho de banda que utilizaban anteriormente

3.30        Proveedor que utilizaban anteriormente

3.31        Gasto promedio mensual en acceso a Internet

3.32        Gasto promedio mensual en la conexión ADSL

3.33        Cancelación del acceso a Internet en los próximos 12 meses

3.34        Perspectivas con el acceso a Internet en los próximos 12 meses

3.35        Ancho de banda a contratar

3.36        Posesión de sitio Web

3.37        Desarrollo de un sitio Web en los próximos 12 meses

3.38        Hosting del sitio Web

3.39        Proveedor del hosting del sitio

3.40        Gasto mensual promedio en el mantenimiento del sitio Web

3.41        Funcionalidades que posee el sitio Web

3.42        Conocimiento de la cantidad de personas que entran al sitio

3.43        Percepción acerca de los resultados de poseer un sitio Web con respecto a los clientes

3.44        Cancelación del sitio Web en los próximos 12 meses

3.45        Perspectivas con el sitio Web de la compañía

3.46        Servicios que se incorporarán en los próximos 12 meses

3.47        Adopción de un sistema de ventas a través de sitios Web de ventas o subastas on-line

3.48        Implementación de un sistema de ventas a través de sitios de subastas o sistemas on-line

3.49        Implementación de un sistema de ventas a través de Internet/ Extranet en los próximos 12 meses

3.50        Compras a través de Internet o extranet de proveedores

3.51        Realización de compras en el futuro

3.52        Origen de las compras

3.53        Ubicación de los sitios donde compran la mercadería

3.54        Tipo de productos comprados por Internet

3.55        Sitios que utiliza frecuentemente para las compras on-line

4       EMPRESAS QUE POSEEN MÁS DE UN ESTABLECIMIENTO FÍSICO

4.2         Cantidad de sucursales

4.3         Medio utilizado para enviar datos entre establecimientos físicos

4.4         Uso de la red de datos para comunicaciones de voz

4.5         Adopción de transmisión de datos

5        CENTRALIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES

5.1         Centralización en un único proveedor

5.2         Motivos para considerarlo muy ventajoso o ventajoso

5.3         Rubro de la empresa elegida para contratar el servicio unificado

5.4         Proveedor de telefonía fija en el cual centralizaría todos los servicios

5.5         Proveedor de Internet en el cual centralizaría todos los servicios

Aclaración: