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Estudio de Internet en empresas (Enero 2003)

Breve descripción

El presente estudio analiza la penetración de Internet en empresas PyMEs y Grandes.

Entre los puntos indagados podemos enumerar: adopción, proveedor, tipo de conexión, cambios a futuro, gasto promedio, compras y ventas, tipo de productos comprados como así otros puntos importantes relacionados con esta temática.

La metodología utilizada fue  la de entrevistas telefónicas, atendiendo a una estratificación de la muestra por categorización de empresas (Grandes, Medianas y Chicas).

Contenidos principales

1     Empresas PyMes

1.1.1   Objetivos y metodología

1.1.2   Aclaraciones previas

1.2  Composición de la muestra

1.2.1   Muestra según proveedor de telefonía básica

1.2.2   Muestra según ubicación geográfica

1.2.3   Muestra según tamaño de la compañía

1.3  Internet

1.3.1   Acceso a Internet

1.3.2   Planes de contratación de Internet en los próximos 12 meses

1.3.3   Cantidad de empleados con dirección propia de email

1.3.4   Empleados con acceso a la web

1.3.5   Proveedor de acceso a Internet

1.3.6   Tipo de acceso para la conexión de Internet

1.3.7   Contratación de vínculos no telefónicos

1.3.8   Razones para contratar un acceso no dial-up

1.3.9   Gasto mensual en acceso a Internet

1.3.10    Gasto mensual Telefónico en  acceso a Internet

1.3.11    Cancelación del acceso a Internet en los próximos 12 meses

1.3.12    Posesión de sitio web

1.3.13    Posesión de un sitio web en los próximos 12 meses

1.3.14    Hosting del sitio web

1.3.15    Gasto mensual en el mantenimiento del sitio web

1.3.16    Ventas desde el sitio web

1.3.17    Implementación de ventas por Internet

1.3.18    Compras a través de Internet

1.3.19    Realización de compras en el futuro

1.3.20    Origen de las compras

1.3.21    Nacionalidad de los sitios de donde se compran las mercaderías

1.3.22    Tipo de productos comprados por Internet

2     Grandes Empresas

2.1.1   Objetivos y metodología

2.2  Características de la muestra

2.2.1   Empleados Totales

2.2.2   Empleados de oficina

2.2.3   Empleados de sistemas

2.2.4   Cantidad de establecimientos

2.3  Internet

2.3.1   Cantidad de empleados que tienen una cuenta de e-mail propia

2.3.2   Cantidad de empleados que acceden a la Web

2.3.3   Proveedor de acceso a Internet

2.3.4   Tipo de acceso utilizado para la conexión a Internet

2.3.5   Cambio de vínculo y/ o proveedor en el año 2002

2.4  Hosting del sitio Web

2.4.1   Proveedor del hosting

2.5  Ventas a través de Internet/ Extranet

2.5.1   Planes de implementar ventas a través de Internet/ Extranet en los próximos 12 meses

2.6  Compras a través de Internet/ Extranet

2.6.1   Planes de realizar compras a través de Internet/ Extranet en los próximos 12 meses

Ficha técnica (PyMEs)

Cobertura: Nacional.
Objetivo General: Conocer el perfil de uso de redes, Internet y servicios de transmisión de datos en los segmentos de pequeñas y medianas empresas.
Objetivos específicos: Conocer el grado de utilización de redes de PCs y sus características actuales y a un año. Determinar el uso de Internet, de sitios web y compras y ventas desde Internet. Determinar el grado de utilización de servicios de transmisión de datos y sus características actuales y a un año.
Tipo de estudio: Encuestas telefónicas utilizando un cuestionario semiestructurado con preguntas cerradas, semiabiertas y escalas de valoración.
Tamaño de la muestra: Trescientos seis (306) casos.
Universo: 145.000 PyMEs activas
Confiabilidad : Se trabajó a un 95,5% de confiabilidad, con un error muestral del +/-5,8%.
Perfil del encuestado: Responsable de la decisión sobre la contratación de servicios de telecomunicaciones en la empresa.

Ficha técnica (Grandes empresas)

Cobertura: Nacional. Capital Federal, GBA e Interior del país.
Tamaño de la muestra: Noventa empresas (90) cuyo piso de facturación es $ 50 millones.
Metodología utilizada: Entrevistas personales.
Tipo de cuestionario: Predeterminado, con preguntas abiertas y cerradas.
Procesamiento: En las oficinas de Prince & Cooke, utilizando Access, Excel y SPSS.

Aclaraciones

La adquisición del estudio da derecho al uso interno sólo en la empresa adquirente. No habilita a su reproducción total ni parcial, ni a la difusión a personas ajenas a la empresa.

Los grupos empresarios que deseen adquirir otros ejemplares para su uso en empresas vinculadas o controladas recibirán una bonificación progresiva por cada ejemplar adicional.

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