Estudio de Internet en Empresas (Diciembre  2004)

Breve descripción

La adopción de Internet en el segmento empresas viene mostrando un crecimiento sostenido en los últimos años. Después de varios años de que la totalidad de las empresas consideradas grandes tuvieran en un 100% conectividad a Internet, también sufrieron el contagio, por necesidad y productividad las medianas empresas y también, es la tendencia experimentada las PyMEs. Todos estos fenómenos potenciados por dos leyes, la ley de Moore y la de Metcalfe, además de la gran cantidad de ofertas orientadas al segmento PyME.

El presente informe busca mostrar el panorama actual del mercado de Internet en Argentina en este segmento, comenzando por la adopción, tipo de conexión, uso y proveedores, como así también su conectividad interna, además de su accionar a futuro en cuanto a estos servicios.

La información se analiza bajo los siguientes cortes:

Grandes Empresas

·  Muestra total

·  Por cantidad de empleados

·  Por cantidad de establecimientos

PyMEs

·  Muestra total

·  Por proveedor de telefonía local

·  Por ubicación geográfica

·  Por tamaño de compañía

El contenido de este trabajo está estructurado en  dos secciones:

• PyMEs
• Grandes empresas

Contenidos principales

PyMEs

1   FICHA TÉCNICA DEL ESTUDIO

1.1         Objetivos y metodología

1.2         Aclaraciones previas

2   COMPOSICIÓN DE LA MUESTRA

2.1         Muestra según proveedor de telefonía básica

2.2         Muestra según tamaño de empresas

3   CONECTIVIDAD E INTERNET

3.1         Cantidad de PC's

3.2         Cantidad de PC's hace 12 meses

3.3         Cantidad de impresoras

3.4         Conectividad de las PC’s de la compañía

3.5         Cantidad de PC’s que se encuentran conectadas en red

3.6         Adopción de contratación del mantenimiento de PC’s en forma externa

3.7         Gasto promedio en el mantenimiento de PC’s

3.8         Acceso a Internet

3.9         Planes de contratación de Internet en los próximos 12 meses

3.10        Cantidad de empleados con dirección propia de e-mail

3.11        Empleados con acceso a la Web

3.12        Proveedor de acceso a Internet

3.13        Satisfacción promedio con el proveedor de Internet

3.14        Apertura por proveedor

3.15        Tipo de acceso para la conexión a Internet

3.16         Ancho de banda promedio utilizado por tipo de acceso a Internet

3.17         Contratación de vínculos no telefónicos

3.18         Razones para contratar un acceso de banda ancha

3.19         Cambio de proveedor en los últimos 12 meses

3.20         Acceso que utilizaba anteriormente

3.21         Proveedor que utilizaba anteriormente

3.22         Gasto mensual en acceso a Internet

3.23         Cancelación del acceso a Internet en los próximos 12 meses

3.24         Posesión de sitio Web

3.25         Desarrollo de un sitio Web en los próximos 12 meses

3.26         Hosting del sitio Web

3.27         Gasto mensual promedio en el mantenimiento del sitio Web

3.28         Funcionalidades que posee el sitio Web

3.29         Implementación de unos sistemas de ventas por Internet en los próximos 12 meses

3.30         Compras  a través de Internet o Extranet de proveedores

3.31         Realización de compras en el futuro

3.32         Origen de las compras

3.33         Nacionalidad de los sitios de donde se compran las mercaderías

3.34         Tipo de productos comprados por Internet

5    CENTRALIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES

5.1          Percepción de la contratación a un único proveedor

Grandes Empresas

1    CARACTERÍSTICAS DE LA MUESTRA

1.1           Empleados totales

1.2           Empleados de oficina

1.3           Empleados de sistemas

1.4           Cantidad de establecimientos

3    INTERNET

3.1            Cantidad de empleados que tienen una cuenta de e-mail propia

3.2            Cantidad de empleados que acceden a la Web

3.3            Proveedor de acceso a Internet

3.4            Gasto mensual en el acceso a  Internet

3.5            Tipo de acceso utilizado para la conexión a Internet

3.6            Cambio de vínculo y/o proveedor desde enero a la fecha

3.7            Recibieron ofertas de proveedores de acceso dedicado a Internet

3.8            Proveedores que ofrecieron sus servicios

4     HOSTING

4.1            Hosting del sitio Web

4.2            Proveedor de hosting

4.3            Ventas a través de Internet/ Extranet

4.3.2                Destinatarios de las ventas

4.3.3                Planes para implementar ventas a través de Internet/ Extranet en los próximos 12 meses

4.4             Compras a través de Internet/ Extranet

4.4.2                  Origen de las compras

4.4.3                  Ubicación geográfica de los sitios donde se realizan compras

4.4.4                  Productos que comprar desde la Web

4.4.5                  Compras electrónicas en los próximos 12 meses

4.5            Implementación de E- Procurement en los próximos 12 meses

4.5.2                  Recibieron ofertas de E- Procurement en los últimos 12 meses

4.6            Usuarios remotos

4.6.1                  Empresas que poseen usuarios remotos

4.6.2                  Cantidad promedio de usuarios remotos

Ficha Técnica

Cobertura: Nacional. Capital Federal, GBA e Interior del país.

Tamaño de la muestra: 120 grandes empresas y 383 empresas PyMEs.

Aclaraciones

La adquisición del estudio da derecho al uso interno sólo en la empresa adquiriente. No habilita a su reproducción total ni parcial, ni a la difusión a personas ajenas a la empresa. Los grupos empresarios que deseen adquirir otros ejemplares para su uso en empresas vinculadas o controladas recibirán una bonificación progresiva por cada ejemplar adicional.