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Estudio sobre Internet e informática en hogares (Abril 2004)

Breve descripción

El presente estudio analiza el perfil de los hogares argentinos en lo que se refiere al perfil tecnológico, respondiendo, entre otras,  a las siguientes preguntas:

  • Adopción
  • Proveedor
  • Modalidad de contratación
  • Consumos
  • Accionar futuro (contratación, cancelación, servicios a contratar y cambios en los ya contratados)
  • Cuantificación
  • Cambios de proveedor
  • Satisfacción
  • Unificación de servicios

Este informe es una herramienta fundamental para la toma de decisiones en el actual contexto, luego de los cambios vislumbrados en nuestra economía desde mediados del año 2003, donde las telecomunicaciones comenzaron a mostrar una recuperación.

La metodología utilizada fue  la de entrevistas telefónicas, atendiendo a una estratificación de la muestra por ubicación geográfica (Capital, GBA e Interior).

Contenidos principales

1.      PARÁMETROS TECNOLÓGICOS DE LOS HOGARES ARGENTINOS

2.      COMPOSICIÓN DE LA MUESTRA

2.1.   Nivel Socio Económico

2.2.   Proveedor de telefonía local

2.3.   Ubicación geográfica

2.4.   Hogar con hijos menores de 18 años

3.      INTERNET

3.1.   Adopción en hogares con PC’s

3.2.   Contratación del acceso en los próximos 12 meses

3.3.   Lugares usados para acceder a Internet fuera del hogar

3.4.   Proveedores de acceso  Dial up Gratuito

3.5.   Proveedores de acceso Dial up Pago

3.6.   Cablemodem

3.7.   ADSL

3.8.   Internet Satelital

3.9.   Gasto mensual promedio en acceso a Internet desde el hogar

3.10.  Frase para accionar futuro de Internet

3.11.  Cantidad de personas que acceden a Internet desde el hogar

3.12.  Usuarios de mail en hogar

3.13.  Conocimiento de la existencia de filtros de acceso a Internet

3.14.  Forma de pago del acceso a Internet

4.      PC'S EN EL HOGAR Y HARDWARE RELACIONADO

4.1.   Adopción de PC en el hogar

4.2.   Compra de PC's en los próximos 12 meses, de los que no poseen PC

4.3.   Cantidad de PC's en el hogar

4.4.   Marca de la PC

4.5.   Compra o renovación de la  PC en los próximos 12 meses de los que poseen una

4.6.   Marca elegida para la compra o renovación de la  PC

4.7.   Lugar de adquisición de la nueva PC

4.8.   Impresoras

4.8.1.      Marca

4.8.2.      Tipo

4.8.3.      Adquisición en los próximos 12 meses

4.8.4.      Tipos de cartuchos comprados

4.9.   Adopción de scanner

4.10.  Adopción de webcam

5.      TOP OF MIND

5.1.   Mejor proveedor de Telefonía básica

5.2.   Mejor Proveedor de Telefonía móvil

5.3.   Mejor proveedor de acceso a Internet

5.4.   Mejor proveedor de PC

5.5.   Mejor proveedor de impresoras

6.      CENTRALIZACIÓN DE SERVICIOS EN UN ÚNICO PROVEEDOR

6.1.   Resultado de adoptar un único proveedor para diversos servicios de telecomunicaciones

6.2.   Razón por lo cual es mas ventajoso un solo proveedor de telecomunicaciones

6.3.   Razón por lo cual es desventajoso tener un solo proveedor de telecomunicaciones

7.      Cuantificación de los mercados de Internet e informática

7.1.   Mercado de Internet y hardware en millones de pesos

7.1.1.      2003 y proyección 2004

7.1.2.      Cuantificación del mercado de Internet

7.1.2.1.parque de usuarios y clientes

7.1.2.2.parque de clientes broadband

7.1.2.3.parque de usuarios free

7.1.3.      Cuantificación del mercado de PCs

Ficha Técnica

Cobertura: Nacional. Capital Federal, GBA e Interior del país.

Tamaño de la muestra: Cuatrocientos cincuenta (450) hogares. Distribuidos 20% en Capital, 24% en GBA y 56% en Interior del país (Bahía Blanca, Córdoba, Mar del Plata, Mendoza y Rosario).

Metodología utilizada: Entrevistas telefónicas.

Aclaraciones

La adquisición del estudio da derecho al uso interno sólo en la empresa adquirente. No habilita a su reproducción total ni parcial, ni a la difusión a personas ajenas a la empresa.

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