Estudio sobre tecnología en hogares (Enero 2003)

Breve descripción

El presente estudio analiza el perfil de los hogares argentinos en lo que se refiere a su aspecto tecnológico (Telefonía, Tv Paga, Internet, Pcs y otro hardware)

Es una herramienta fundamental para la toma de decisiones en el actual contexto de nuestra economía. Brindando información muy relevante en cuanto a las reacciones a la crisis, estado actual y  perspectivas a futuro dentro de este segmento analizado.

Entre los puntos indagados podemos enumerar: adopción, proveedor/marca utilizada, cambios de proveedor, gasto promedio, forma de pago, perspectivas a futuro (cancelación, continuación, etc.), mejor proveedor y medidas tomadas para reducir el gasto, como así también hábitos de uso.

La metodología utilizada fue la de entrevistas telefónicas, atendiendo a una estratificación de la muestra por ubicación geográfica (Capital, GBA e Interior).

Contenidos principales

-         TV Paga:

o        Adopción / Contratación futura

o        Razones para cancelarlo en los últimos 2 años

o        Proveedor actual

o        Abono contratado / cancelación en los próximos 12 meses

o        Gasto mensual

o        Cambios de compañía y razones

o        Reacción a futuro frente a la crisis

§         Cancelación

§         Cambio / destino

§         Continuación

§         Eliminación de canales Premium

§         Porcentaje de reducción para continuar con el servicio

o        Forma de pago del servicio

-         Telefonía Celular:

o        Adopción por hogar

o        Líneas en uso

o        Líneas en uso hace 12 meses

o        Cancelación en los próximos 12 meses

o        Disminución en el consumo

-         Telefonía fija:

o        Proveedor

o        Cantidad de equipos de telefonía en el hogar

o        Equipos relacionados

o        Líneas en uso / adicionales

o        Motivo de líneas adicionales

o        Cancelación en los próximos 12 meses

o        Contratación de líneas adicionales en los próximos 12 meses

o        Proveedor de Larga distancia

§         Cambio de proveedor

§         Compañía de destino

o        Utilización de tarjetas prepagas

§         Tarjetas compradas

§         Marca

§         Monto promedio de compra

o        Cancelación de la línea en los próximos 12 meses

§         Causa

§         Porcentaje de reducción para continuar con el servicio

o        Disminución de los consumos

o        Servicios adicionales contratados

§         Adopción

§         Utilización en los últimos 12 meses

§         Contratación a futuro

o        Gasto telefónico mensual en telefonía básica y larga distancia

o        Forma de pago

 -         PCs y hardware

o        Adopción de PCs

§         Compras en los próximos 12 meses

§         Lugar de adquisición

§         Antigüedad

§         Marca

§         Renovación en los próximos 12 meses

§         Marca elegida

o        Adopción de Impresoras

§         Compra en los próximos 12 meses

§         Marca

§         Tipo

§         Compra de la carga (original/recarga)

o        Adopción de Scanner

o        Adopción de Webcam

-         Internet

o        Adopción

o        Tipo de conexión

o        Proveedor

o        Gasto mensual

o        Cambios a futuro

o        Personas que acceden en el hogar

o        Personal que  utilizan el mail

o        Forma de pago 

-         Top of mind

o        Mejor proveedor de  TV paga

o        Mejor proveedor de Telefonía celular

o        Mejor proveedor de Telefonía fija

o        Mejor proveedor de  Internet

o        Mejor Marca de PC

o        Mejor Marca de Impresora

Medidas tomadas para reducir gastos en el hogar relacionadas con estos puntos.

Ficha técnica:

Cobertura: Nacional. Capital Federal, GBA e Interior del país (Rosario, ciudad de Córdoba y ciudad de Mendoza).

Tamaño de la muestra: Trescientos nueve (309) hogares.

Metodología utilizada: Entrevistas telefónicas.

Tipo de cuestionario: Estructurado de preguntas abiertas y cerradas.

Aclaraciones

La adquisición del estudio da derecho al uso interno sólo en la empresa adquirente. No habilita a su reproducción total ni parcial, ni a la difusión a personas ajenas a la empresa.