Estudio de Telefonía en PYMES 2007 (Noviembre 2007)

Breve descripción

Como todos los años, hemos realizado el estudio sobre telefonía en el segmento PyMEs argentino. La importancia de este segmento dentro de la economía del país es indiscutida y su influencia en el mercado de telecomunicaciones es indudable, desde el momento que su participación llega al 45% de la facturación en telefonía fija y 19% en telefonía móvil.

El “Estudio sobre Telefonía en PyMEs 2007”  es una herramienta fundamental para la toma de decisiones en las áreas telecomunicaciones para PYMES ya que analiza los servicios contratados, conocidos y utilizados, gasto mensual, cambios de proveedores y sus causas, cancelaciones anteriores y en los próximos 12 meses, customer satisfaction de los distintos rubros analizados, mejor proveedor y opinión de centralización de la contratación de un solo proveedor para todos los servicios de telecomunicaciones.

La metodología utilizada fue  la de entrevistas telefónicas a 450 empresas de este segmento, atendiendo a una estratificación de la muestra por operador actual, tamaño de empresa y ubicación geográfica.

Aclaración: