Estudio de transmisión de Datos e Internet en Grandes Empresas 2007 (Noviembre 2007)

Breve descripción

El objetivo principal de este estudio es conocer y evaluar la demanda actual y futura de transmisión de datos e Internet. Entre los puntos indagados destacamos la identificación de vínculos en uso y alcances geográficos, proveedores contratados, cambios a futuro de vínculos y/o proveedores y gastos en TD, entre otra información de relevancia.

Como parte del objetivo se evaluó también el grado de adopción y penetración de Internet, proveedores contratados y tipos de acceso de conexión, y niveles de uso y adopción de comercio electrónico.

La información se analiza bajo los siguientes cortes:

§         Muestra total

§         Por cantidad de empleados

§         Por cantidad de establecimientos

§         Por actividad

§         Por ubicación geográfica

El contenido de este trabajo está estructurado en  2 secciones:

§         Transmisión de Datos

§         Internet/Web

Ficha técnica

Cobertura: Nacional. Capital Federal, GBA e Interior del país.

Tamaño de la muestra: 140 casos

Tipo de cuestionario: predeterminado, con preguntas abiertas y cerradas.

Tabla de contenidos

FICHA TÉCNICA DEL ESTUDIO

ACLARACIONES PREVIAS

1          CARACTERÍSTICAS DE LA MUESTRA

1.1     TAMAÑO DE LA EMPRESA

1.2     EMPLEADOS DE OFICINA

1.3     EMPLEADOS DE SISTEMAS

1.4     CANTIDAD DE ESTABLECIMIENTOS

1.5     ACTIVIDAD

1.6     UBICACIÓN GEOGRÁFICA

2          TRANSMISIÓN DE DATOS

2.1     ADOPCIÓN DE TRANSMISIÓN DE DATOS

2.2     MEJOR EMPRESA EN TRANSMISIÓN DE DATOS

2.3     PROVEEDORES CONSIDERADOS LÍDERES EN REDES IP MPLS

2.4     PROTOCOLOS DE COMUNICACIÓN ADOPTADOS

2.5     ADOPCIÓN DE UN ÚNICO PROTOCOLO

2.6     CANTIDAD DE PROTOCOLOS CONTRATADOS

2.7     PROTOCOLO ÚNICO

2.8     PROVEEDORES CONTRATADOS PARA TRANSMISIÓN DE DATOS

2.9     ADOPCIÓN DE UN ÚNICO PROVEEDOR

2.10    CANTIDAD DE PROVEEDORES CONTRATADOS

2.11    PROVEEDOR ÚNICO

2.12    GRUPO TELEFÓNICA

2.13    GRUPO TELECOM

2.14    CANTIDAD PROMEDIO DE SITIOS CONECTADOS A TRAVÉS DE TRANSMISIÓN DE DATOS

2.15    SITIOS CONECTADOS A TRAVÉS DE TRANSMISIÓN DE DATOS

2.16    CANTIDAD DE ESTABLECIMIENTOS QUE SE ENCUENTRAN EN RED

2.17    MOTIVOS POR LOS CUALES NO TIENEN TODOS LOS ESTABLECIMIENTOS EN RED

2.18    RECEPCIÓN DE BENEFICIOS ADICIONALES EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES DE LOS PROVEEDORES ACTUALES

2.19    PROVEEDORES QUE OFRECIERON ESTOS SERVICIOS

2.20    BENEFICIOS RECIBIDOS

2.21    ADOPCIÓN DE SERVICIOS DE VALOR AGREGADO

2.22    SERVICIOS DE VALOR AGREGADO

2.23    SERVICIOS DE VALOR AGREGADO A CONTRATAR EN LOS PRÓXIMOS 12 MESES

2.24    MOTIVOS DE LA ELECCIÓN DE LOS PROVEEDORES DE TRANSMISIÓN DE DATOS

2.25    OFERTAS RECIBIDAS DE OTROS PROVEEDORES DE TRANSMISIÓN DE DATOS EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES

2.26    PROVEEDORES QUE REALIZARON ESTAS OFERTAS

2.27    CAMBIO DE PROVEEDOR Y/O DE VÍNCULOS EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES

2.28    PLANES DE CAMBIO O AMPLIACIÓN DE VÍNCULOS EN LOS PRÓXIMOS 12 MESES

2.29    PROTOCOLO ELEGIDO PARA EL CAMBIO

2.30    MOTIVOS POR LOS CUALES SE REALIZARON DICHOS CAMBIOS

2.31    PLANES DE CAMBIO DE PROVEEDOR EN LOS PRÓXIMOS 12 MESES

2.32    GASTO MENSUAL EN TRANSMISIÓN DE DATOS

2.33    GASTO PROMEDIO EN TRANSMISIÓN DE DATOS

2.34    GASTO MENSUAL EN TRANSMISIÓN DE DATOS DEL 2007 CON RESPECTO AL 2006

2.35    PORCENTAJE PROMEDIO DE AUMENTO DEL GASTO EN TRANSMISIÓN DE DATOS DEL 2007 CON RESPECTO AL 2006

2.36    GASTO MENSUAL EN TRANSMISIÓN DE DATOS CONSIDERADO PARA EL 2008

2.37    PORCENTAJE PROMEDIO DE AUMENTO DEL GASTO EN TRANSMISIÓN DE DATOS CONSIDERADO PARA EL 2008

PROTOCOLOS DE TRANSMISIÓN DE DATOS

3          FRAME RELAY

3.1     ADOPCIÓN DE FRAME RELAY

3.2     PROVEEDORES CONTRATADOS – FRAME RELAY

3.3     ALCANCE DEL VÍNCULO – FRAME RELAY

3.4     VÍNCULOS LOCALES – FRAME RELAY

3.5     VÍNCULOS NACIONALES – FRAME RELAY

3.6     VÍNCULOS INTERNACIONALES – FRAME RELAY

3.7     CONTENIDO TRANSMITIDO – FRAME RELAY

3.8     TECNOLOGÍA DE ACCESO UTILIZADA – FRAME RELAY

4          IP VPN’S SOBRE INTERNET CON IPSEC

4.1     ADOPCIÓN DE IP VPN´S SOBRE INTERNET CON IPSEC

4.2     PROVEEDORES CONTRATADOS – IP VPN´S SOBRE INTERNET CON IPSEC

4.3     ALCANCE DEL VÍNCULO – IP VPN´S SOBRE INTERNET CON IPSEC

4.4     VÍNCULOS LOCALES – IP VPN´S SOBRE INTERNET CON IPSEC

4.5     VÍNCULOS NACIONALES – IP VPN´S SOBRE INTERNET CON IPSEC

4.6     VÍNCULOS INTERNACIONALES – IP VPN´S SOBRE INTERNET CON IPSEC

4.7     CONTENIDO TRANSMITIDO – IP VPN´S SOBRE INTERNET CON IPSEC

4.8     TECNOLOGÍA DE ACCESO UTILIZADA – IP VPN´S SOBRE INTERNET CON IPSEC

4.9     TECNOLOGÍA DE SOPORTE – IP VPN´S SOBRE INTERNET CON IPSEC

5          LAN TO LAN

5.1     ADOPCIÓN DE LAN TO LAN

5.2     PROVEEDORES CONTRATADOS – LAN TO LAN

5.3     ALCANCE DEL VÍNCULO – LAN TO LAN

5.4     VÍNCULOS LOCALES – LAN TO LAN

5.5     VÍNCULOS NACIONALES – LAN TO LAN

5.6     VÍNCULOS INTERNACIONALES – LAN TO LAN

5.7     CONTENIDO TRANSMITIDO – LAN TO LAN

5.8     TECNOLOGÍA DE ACCESO UTILIZADA – LAN TO LAN

6          IP VPN’S SOBRE MPLS

6.1     ADOPCIÓN DE IP VPN’S SOBRE MPLS

6.2     PROVEEDORES CONTRATADOS – IP VPN’S SOBRE MPLS

6.3     ALCANCE DEL VÍNCULO – IP VPN’S SOBRE MPLS

6.4     VÍNCULOS LOCALES – IP VPN’S SOBRE MPLS

6.5     VÍNCULOS NACIONALES – IP VPN’S SOBRE MPLS

6.6     VÍNCULOS INTERNACIONALES – IP VPN’S SOBRE MPLS

6.7     CONTENIDO TRANSMITIDO – IP VPN’S SOBRE MPLS

6.8     TECNOLOGÍA DE ACCESO UTILIZADA – IP VPN’S SOBRE MPLS

6.9     CANTIDAD DE CALIDADES DE SERVICIO – IP VPN’S SOBRE MPLS

7          ISDN

7.1     ADOPCIÓN DE ISDN

7.2     PROVEEDORES CONTRATADOS – ISDN

7.3     ALCANCE DEL VÍNCULO – ISDN

7.4     VÍNCULOS LOCALES – ISDN

7.5     VÍNCULOS NACIONALES – ISDN

7.6     VÍNCULOS INTERNACIONALES – ISDN

7.7     CONTENIDO TRANSMITIDO – ISDN

7.8     TECNOLOGÍA DE ACCESO UTILIZADA – ISDN

8          X25

8.1     ADOPCIÓN DE X25

8.2     PROVEEDORES CONTRATADOS – X25

8.3     ALCANCE DEL VÍNCULO – X25

8.4     CONTENIDO TRANSMITIDO – X25

8.5     TECNOLOGÍA DE ACCESO UTILIZADA – X25

9          CLEAR CHANNEL

9.1     ADOPCIÓN DE CLEAR CHANNEL

10       IP VPN’S SOBRE FRAME RELAY

10.1    ADOPCIÓN DE IP VPN’S SOBRE FRAME RELAY

11       ATM

11.1    ADOPCIÓN DE ATM

12       SLA SERVICE LEVEL AGREEMENT

12.1    ADOPCIÓN DE SERVICE LEVEL AGREEMENT CON EL PROVEEDOR PRINCIPAL DE TRANSMISIÓN DE DATOS Y/O INTERNET

12.2    TIPO DE PROVEEDOR CON EL QUE POSEEN EL ACUERDO

12.3    DISPONIBILIDAD DEL ACUERDO

12.4    PORCENTAJE DE DISPONIBILIDAD ACORDADA

12.5    PORCENTAJE PROMEDIO DE DISPONIBILIDAD ACORDADA

12.6    ACUERDO DE TIEMPO DE REPARACIÓN / ASISTENCIA

12.7    PROMEDIO DE TIEMPO MÁXIMO DE REPARACIÓN (EN HORAS)

12.8    PROMEDIO DE TIEMPO MÁXIMO PARA PRESENTARSE AL SITIO (EN HORAS)

12.9    CUESTIONES TÉCNICAS INCLUIDAS EN EL SLA

12.10  ADOPCIÓN DE PENALIDADES PARA CUANDO NO SE CUMPLAN LOS PARÁMETROS

12.11  PENALIDADES ACORDADAS

13       INTERNET

13.1    CANTIDAD PROMEDIO DE EMPLEADOS QUE POSEEN UNA CUENTA DE E-MAIL PROPIA EN LA EMPRESA

13.2    CANTIDAD PROMEDIO DE EMPLEADOS QUE POSEEN ACCESO A LA WEB

13.3    PROVEEDOR DE ACCESO A INTERNET

13.4    TIPO DE ACCESO UTILIZADO PARA LA CONEXIÓN A INTERNET

13.5    ANCHO DE BANDA PROMEDIO UTILIZADO (EN MB)

13.6    CANTIDAD DE ENLACES PROMEDIO UTILIZADOS

13.7    USO DE LA CONEXIÓN DE INTERNET

13.8    CAMBIOS SOBRE LA CONEXIÓN A INTERNET EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES

13.9    RECEPCIÓN DE OFERTAS DE PROVEEDORES DE ACCESO A INTERNET

13.10  PROVEEDORES QUE OFRECIERON SUS SERVICIOS

13.11  ADOPCIÓN DEL SERVICIO DE ASP

13.12  PROVEEDOR ADOPTADO PARA EL SERVICIO DE ASP

13.13  APLICACIONES EN LAS QUE UTILIZA EL SERVICIO DE ASP

14       SITIOS WEB INTRANET Y EXTRANET

14.1    HOSTING DEL SITIO WEB

14.2    PROVEEDOR DEL HOSTING

14.3    LUGAR DONDE SE ALOJA FÍSICAMENTE LA INTRANET

14.4    LUGAR DONDE SE ALOJA FÍSICAMENTE EL SITIO DE E-COMMERCE

14.5    FUNCIONALIDADES DEL SITIO WEB

14.6    CONOCIMIENTO SOBRE LA CANTIDAD DE PERSONAS QUE ACCEDEN AL SITIO WEB

14.7    CANTIDAD DE PERSONAS PROMEDIO QUE ACCEDEN POR MES AL SITIO WEB DE LA COMPAÑÍA

14.8    VENTAS A TRAVÉS DE INTERNET / EXTRANET

14.9    DESTINATARIOS DE LAS VENTAS

14.10  IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE VENTAS POR INTERNET EN LOS PRÓXIMOS 12 MESES

14.11  COMPRAS A TRAVÉS DE INTERNET / EXTRANET

14.12  ORIGEN DE LAS COMPRAS

14.13  UBICACIÓN GEOGRÁFICA DE LOS SITIOS DONDE SE REALIZAN LAS COMPRAS

14.14  PRODUCTOS QUE COMPRAN DESDE LA WEB

14.15  PLANES DE COMPRAR A TRAVÉS DE INTERNET / EXTRANET EN LOS PRÓXIMOS 12 MESES

14.16  ADOPCIÓN DE UNA SOLUCIÓN DE E-PROCUREMENT

14.17  PLANES DE IMPLEMENTAR ALGUNA SOLUCIÓN DE ABASTECIMIENTO POR INTERNET EN LOS PRÓXIMOS 12 MESES

14.18  GASTO MENSUAL EN MANTENIMIENTO Y DESARROLLO DEL SITIO WEB

14.19  GASTO MENSUAL PROMEDIO EN MANTENIMIENTO Y DESARROLLO DEL SITIO WEB

14.20  POSTURA ANTE LA POSIBILIDAD DE PAGAR EN FORMA VARIABLE POR TRÁFICO

15       USUARIOS REMOTOS

15.1    ADOPCIÓN DE USUARIOS REMOTOS

15.2    CANTIDAD PROMEDIO DE USUARIOS REMOTOS

15.3    PRINCIPALES LUGARES DE CONEXIÓN

15.4    ACTIVIDADES QUE REALIZAN LOS USUARIOS MÓVILES CUANDO SE CONECTAN A LA RED

15.5    FRECUENCIA CON LA QUE SE CONECTAN

16       PRESUPUESTO DE SISTEMAS

16.1    PRESUPUESTO PROMEDIO DEL PRESUPUESTO ANUAL DE SISTEMAS PARA EL 2007

16.2    PRESUPUESTO PROMEDIO DEL PRESUPUESTO ANUAL DE SISTEMAS PARA EL 2008

Aclaración: