Estudio de transmisión de datos y conectividad en grandes empresas (Noviembre 2002)

Breve descripción

El objetivo principal de este estudio es conocer y evaluar la demanda actual y futura de transmisión de datos, identificar vínculos en uso y alcances geográficos, proveedores contratados, cambios a futuro de vínculos y/o proveedores y gastos en TD, entre otra información de relevancia.

Como parte del objetivo se evaluó también el grado de adopción y penetración de Internet, proveedores contratados y tipos de acceso de conexión, y niveles de uso y adopción de comercio electrónico.

Por último, como objetivo secundario, se requirió información acerca de redes (LAN/WAN), intranets, y extranets, entre otros sistemas informáticos.

La información se analiza bajo los siguientes cortes:

·   Muestra total

·  Por cantidad de empleados

·  Por cantidad de establecimientos

El contenido de este trabajo está estructurado en  tres secciones:

· Transmisión de Datos

· Internet/Web

· Redes

Contenidos principales

1.     TRANSMISION DE DATOS

USUARIOS

-         Proveedores de servicios de transmisión de datos

-         Tipo de vínculo de comunicación utilizado por la empresa

· Enlace punto apunto: Fibra óptica, Radio Enlace, SCPC

· Acceso Conmutado: X25, Frame Relay, ATM, VSAT, ISDN, IP, Otro

-         Proveedor utilizado para cada enlace

-         Ancho de banda contratado por vínculo y proveedor.

-         Contenido transmitido: Voz/Datos/Voz y datos/Fax/Videoconferencia

-         Area de transmisión: Locas/Nacional/Internacional

-         Puntos conectados: Establecimientos propios, Proveedores, Clientes, Otros

-         Contratación de servicios de valor agregado con alguno de los proveedores actuales en transmisión de datos

-         Identificación del proveedor contratado en servicios de valor agregado

· Videoconferencia

· Voz IP

· Internet

· E-commerce

· Intranet/Extranet

· Redes privadas

· Redes privadas virtuales

· Otro.

-         Tres principales motivos que influyeron en la contratación del principal proveedor de servicios de transmisión de datos

· Imagen de la empresa

· Precio del servicio

· Producto/solución ofrecida

· Cobertura geográfica

· Amplitud o variedad de la oferta

· Otro

-         Cambios de vínculo y/o proveedor realizados

· Motivos del cambio

· Necesidad de conectar más puntos

· Necesidad de disminuir los puntos de conexión

· Necesidad de aumentar la velocidad de transmisión

· Necesidad de mejorar la calidad de la conexión

· Necesidad de bajar costos

· Otro

-         Planes de cambio o ampliación de vínculo/s  en los próximos 12 meses

· Vínculo actual

· Vínculo futuro

·  Motivos del cambio

· Necesidad de conectar más puntos

· Necesidad de disminuir los puntos de conexión

· Necesidad de aumentar la velocidad de transmisión

· Necesidad de mejorar la calidad de la conexión

· Necesidad de bajar costos

· Otro

-         Planes de cambio de proveedor en los próximos 12 meses

· Proveedor actual

·  Proveedor futuro

-         Probabilidad de contratar un IDC para hospedar parte o toda la infraestructura de telecomunicaciones de la empresa

-         Gasto mensual en transmisión de datos en concepto de accesos, transporte de señal, vínculos, servicios de valor agregado, Internet y web (excluyendo gasto telefónico e iva)

-         Incremento/Decremento del gasto de este año en relación  al 2001 y al  2003

-         Gasto aproximado en servicios :

·  Acceso a Internet

·  Sitio Web

· Desarrollo y mantenimiento

·  Hosting

·  Total sin desagregar

2.     INTERNET/WEB

-         Cantidad de empleados con cuenta de e-mail propia

-         Cantidad de empleados con acceso a la Web

-         Proveedor de acceso a Internet

-         Tipo de acceso para la conexión a Internet

·         Acceso dedicado

·         Acceso telefónico o dial up

·         Planes de contratar un vínculo dedicado en los próximos 12 meses

·         Cablemodem

·         ADSL

·         Inalámbrico

-         Cambios de vínculo o proveedor de Internet realizados

·  Proveedor anterior-actual

·  Vínculo anterior-actual

-         Hosting del sitio Web

·         Interno (un servidor propio)

·         Externo (un servidor de un tercero)

·         Proveedor

·         No posee sitio Web

-         Ventas a través de Intranet/Extranet

-         Clientes de las ventas por Intranet/Extranet

·         Clientes empresas conocidos

·         Clientes empresas desconocidos

·         Clientes consumidores

-         Monto mensual promedio de ingreso por ventas electrónicas

-         Planes de implementación de un sistema de ventas por Intranet/Extranet en los próximos 12 meses

-         Compras a través de Internet o de Extranets de proveedores: Actual/Futuro

-         Proveedores de compras electrónicas

·         Proveedores habituales

·         Proveedores alternativos u ocasionales

-         Lugar de las compras

·         Sitios argentinos

·         Sitios extranjeros

·         Ambos

-         Artículos comprados

·         Insumos

·         Materiales indirectos

·         Materias primas

·         Productos terminados para su reventa

·         Otros

-         Monto mensual promedio del gasto en compras electrónicas

3.     REDES

-         Redes LAN :Actual/Próximos 12 meses

-         Cantidad de puestos conectados a la red

-         Cantidad de redes instaladas

-         Redes WAN: Actual/Próximos 12 meses

-         Cantidad de puntos o establecimientos conectados

-         Interconexión de los establecimientos

·  a través de una linea telefónica o dial up

·  a través de un vínculo de datos

·  Otro

-         Implementación de una intranet: Actual/Próximos 12 meses

-         Implementación de una extranet: Actual/Próximos 12 meses

-         Puntos conectados

·  Proveedores

·  Clientes

·  Otros

-         Cantidad de PCs

·  Año 2001

·  Año 2002

Ficha técnica

Cobertura: Nacional. Capital Federal, GBA e Interior del país.

Tamaño de la muestra: Noventa empresas (90) cuyo piso de facturación es $ 50 millones.

Metodología utilizada: Entrevistas personales.

Tipo de cuestionario: predeterminado, con preguntas abiertas y cerradas.

Procesamiento: En las oficinas de Prince & Cooke, utilizando Access, Excel y SPSS.

Aclaraciones

La adquisición del estudio da derecho al uso interno sólo en la empresa adquirente. No habilita a su reproducción total ni parcial, ni a la difusión a personas ajenas a la empresa.