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Estudio de Transmisión de Datos y conectividad en el segmento de servicios financieros (Diciembre 2003) Breve descripción El
objetivo principal de este estudio es conocer y evaluar la demanda actual
y futura de transmisión de datos, identificar vínculos en uso y alcances
geográficos, proveedores contratados, cambios a futuro de vínculos y/o
proveedores y gastos en TD, entre otra información de relevancia, en el
segmento de Servicios Financieros (Bancos, Seguros, AFJP/ART). Como
parte del objetivo se evaluó también el grado de adopción y penetración
de Internet, proveedores contratados y tipos de acceso de conexión, y
niveles de uso y adopción de comercio electrónico. Por último,
como objetivo secundario, se requirió información acerca de redes
(LAN/WAN), intranets, y extranets, entre otros sistemas informáticos. La
información se analiza bajo los siguientes cortes: - Muestra total (Bancos, Seguros, AFJP/ART) -
Muestra Bancos * TOP 20
bancos vs. resto * Por
cantidad de sucursales * Bancos
provinciales El
contenido de este trabajo está estructurado en tres secciones: ·
Transmisión de Datos ·
Internet/Web ·
Redes Contenidos
principales
1.
TRANSMISION DE DATOS
·
Tipo
de vínculo de comunicación utilizado por la empresa · Tecnología de acceso a la red: Cobre, Wireless, Fibra óptica, VSAT, SCPC.
·
Protocolo
de comunicación: X25, Frame Relay, ATM, IP VPNs Públicas, privadas y
privadas (MPLS), ISDN ·
Contenido
transmitido: Voz/Datos/Voz y datos/Fax/Videoconferencia ·
Puntos
conectados: Establecimientos propios, Proveedores, Clientes, Otros ·
Contratación
de servicios de valor agregado ·
Identificación
del proveedor contratado en servicios de valor agregado ·
Videoconferencia ·
Voz
IP ·
Internet ·
E-commerce ·
Outsourcing
de Red ·
Data
Center ·
Sistemas
de Gestión ·
IP
Telephony ·
Seguridad ·
Otros ·
Imagen
de marca/empresa asociada a transmisión de datos – top of mind ·
Imagen
de marca/empresa asociada a transmisión de datos - inducida ·
Percepción
de mejor empresa en transmisión de datos ·
Motivos que influyeron en la contratación del principal proveedor de
servicios de transmisión de datos ·
Cambios
de vínculo y/o proveedor realizados en los últimos 12 meses ·
Motivos
del cambio ·
Planes
de cambio o ampliación de vínculo/s en los próximos 12 meses ·
Motivos
del cambio ·
Planes
de cambio de proveedor en los próximos 12 meses ·
Adopción
actual de un Internet Data Center – identificación de empresas ·
Probabilidad
de contratar un IDC para hospedar parte o toda la infraestructura de
telecomunicaciones de la empresa ·
Gasto
mensual en transmisión de datos ·
Incremento/Decremento
del gasto de este año (2003) en relación al 2002 y al 2004 2.
INTERNET/WEB ·
Cantidad de empleados con cuenta de e-mail propia ·
Cantidad de empleados con acceso a la Web ·
Proveedor
de acceso a Internet ·
Tipo de acceso para la conexión a Internet (Acceso dedicado, cablemodem,
ADSL, Inalámbrico o telefónico) – ancho de banda utilizado ·
Cambios
de vínculo o proveedor de Internet realizados desde enero a la fecha ·
Ofertas
recibidas para cambiar de proveedor – identificación de proveedor ·
Hosting del sitio Web
·
Ventas a través de Intranet/Extranet ·
Planes de implementación de un sistema de ventas por Intranet/Extranet
en los próximos 12 meses ·
Compras a través de Internet o de Extranets de proveedores:
Actual/Futuro ·
Lugar de las
compras ·
Artículos
comprados ·
Implementación
de soluciones de eProcurement en los próximos 12 meses ·
Empresa
elegida para la implementación de un eProcurement · Presupuesto asignado a la implementación 3.
REDES ·
Redes
LAN :Actual/Próximos 12 meses ·
Cantidad
de puestos conectados a la red ·
Cantidad
de redes instaladas ·
Trabajadores
remotos: adopción, cantidad promedio y principales lugares de conexión ·
Redes
WAN: Actual/Próximos 12 meses ·
Cantidad
de puntos o establecimientos conectados ·
Interconexión
de los establecimientos ·
Implementación
de una Intranet: Actual/Próximos 12 meses ·
Implementación
de una extranet: Actual/Próximos 12 meses · Puntos conectados · Cantidad de PCs 2002/2003 Ficha Técnica
Importante:
Dadas las particularidades del mercado bancario, en el cual los TOP 20
bancos consumen el 80% del gasto total en tecnología, ya sea este en IT o
en telecomunicaciones; así como otras relaciones y variables como
cantidad de empleados totales, y/o empleados de sistemas, y/o cantidad de
sucursales, étc.; es importante destacar que la representatividad de la
muestra se sustenta en que el 60% de los TOP 20 bancos nos han brindado su
información para la realización de este trabajo. Asimismo
las limitaciones muestrales del segmento de las AFJP/ART están dadas por
el restringido número de empresas de este subsector.
Aclaraciones La
adquisición del estudio da derecho al uso interno sólo en la empresa
adquiriente. No habilita a su reproducción total ni parcial, ni a la
difusión a personas ajenas a la empresa. Los grupos empresarios que
deseen adquirir otros ejemplares para su uso en empresas vinculadas o
controladas recibirán una bonificación progresiva por cada ejemplar
adicional. |
