El mercado argentino de telecomunicaciones e informática ha mostrado en los últimos años un crecimiento sostenido de más del 25%. La mayor parte de este impulso proviene de los hogares, ya sea por más consumo de servicios o por la compra de equipamiento relacionado. Esta incorporación tecnológica hace que la convergencia tecnológica sea una necesidad que los operadores están analizando. Para permitir a los proveedores de servicios de telecomunicaciones y a los proveedores de equipamiento entender las necesidades y panorama actual de los hogares es que Prince & Cooke ha realizado el primer estudio de triple play en Argentina.

El estudio tuvo por objeto verificar la permeabilidad a contratar un solo proveedor para los servicios de TV paga, telefonía fija e Internet. Parte del mismo fue evaluar qué marcas (Arnet, Cablevisión, DirecTV, Fibertel, Flash, Multicanal, Speedy, Telecentro, Telecom, Telefónica y Telmex) son más apetecibles a los usuarios a la hora de contratar los tres servicios. Además se analizó la posible contratación de dos servicios a un mismo proveedor a una tarifa fija como así también la potencialidad de las empresas eléctricas.

También hace una revisión, además de todo lo referente a triple play, sobre la tecnología que posee el hogar, desde Tv paga hasta reproductor de MP3 y sus consumos asociados.

La metodología utilizada fue la de entrevistas telefónicas, atendiendo a una estratificación de la muestra por ubicación geográfica (Capital, GBA e Interior).

Los hogares entrevistados fueron 412, distribuidos 19% Capital, 26% GBA y 55% Interior del país en las grandes ciudades.

2.1 NIVEL SOCIO ECONÓMICO

2.2 UBICACIÓN GEOGRÁFICA

2.3 PROVEEDOR DE TELEFONÍA FIJA

2.4 SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES EN EL HOGAR

2.5 HIJOS EN EL HOGAR

2.6 POSTURA ANTE LA ADOPCIÓN TECNOLÓGICA

2.7 CANTIDAD DE MIEMBROS EN EL HOGAR

3.1 HIJOS EN EL HOGAR

3.2 EDAD DE LOS HIJOS DEL HOGAR

3.3 INFLUENCIA EN EL HOGAR AL MOMENTO DE DECIDIR SOBRE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES

4.1 MEJOR PROVEEDOR DE TELEFONÍA FIJA

4.2 MEJOR PROVEEDOR DE TELEFONÍA MÓVIL

4.3 MEJOR PROVEEDOR DE TV PAGA

4.4 MEJOR PROVEEDOR DE INTERNET

Este inciso, que abarca 69 puntos descriptivos, detalla todos los puntos relevados específicamente sobre la actitud hacia la contratación de Triple Play. Hemos consultado que servicios estaría dispuesto a contratarle a los principales "Players" existentes, preguntamos player por player que servicio le contrataría. Incluimos consultas en relación a la confianza que le despierta cada tipo de empresa, agrupando a los players según su rubro. Medimos la actitud hacia la compra, y en base a esta respuesta preguntamos los motivos que impulsan la contratación. Entre otros puntos también enfocamos la actitud a la contratación de un paquete de Triple Play a los 3 proveedores de telecomunicaciones que hoy tengan en el hogar.

6.1 CANTIDAD DE TELEVISORES EN EL HOGAR

6.2 TIPO DE TELEVISORES EN EL HOGAR

6.3 COMPRA DE UN NUEVO TELEVISOR EN LOS PRÓXIMOS 12 MESES

6.4 TIPO DE TELEVISOR A COMPRAR EN LOS PRÓXIMOS 12 MESES

6.5 TAMAÑO DE TELEVISOR A COMPRAR EN LOS PRÓXIMOS 12 MESES

6.6 ADOPCIÓN DE HOME THEATER EN EL HOGAR

6.7 ADOPCIÓN DE VIDEO CASETERA O DVD

6.8 ALQUILER DE VIDEOS O DVD’S

6.9 CANTIDAD PROMEDIO DE ALQUILERES MENSUALES EN EL HOGAR

6.10 GASTO PROMEDIO POR ALQUILER DE UN VIDEO O DVD EN EL HOGAR

6.11 TIPO DE PELÍCULAS MAYORMENTE ALQUILADAS

6.12 FRECUENCIA DEL ALQUILER DE VIDEOS O DVD’S

7.1 ADOPCIÓN DE TV PAGA EN EL HOGAR

7.2 MOTIVOS POR LOS CUALES NO TIENEN TV PAGA EN EL HOGAR

7.3 PLANES DE CONTRATAR TV PAGA EN LOS PRÓXIMOS 12 MESES

7.4 CUESTIONES QUE LO LLEVARÍAN A CONTRATAR TV PAGA

7.5 PROVEEDORES DE TV PAGA CONTRATADOS

7.6 ANTIGÜEDAD CON EL PROVEEDOR ACTUAL DE TV PAGA

7.7 ANTIGÜEDAD DE TV PAGA EN EL HOGAR

7.8 GASTO MENSUAL EN TV PAGA

7.9 CAMBIO DE DECODIFICADORES POR NUEVOS SINTONIZADORES DE TV DIGITAL (SET TOP BOX)

7.10 GASTO EN TV PAGA SUJETO A PROMOCIONES O DESCUENTOS

7.11 SERVICIOS EXTRAS CONTRATADOS AL PROVEEDOR DE TV PAGA

8.1 GASTO MENSUAL EN TELEFONÍA FIJA

8.2 POSTURA ANTE LA OPCIÓN / POSIBILIDAD DE CONTRATAR UN SERVICIO DE TARIFA PLANA PARA LLAMADAS LOCALES ILIMITADAS

8.3 MONTO PROMEDIO QUE SE PAGARÍA POR ESTE SERVICIO

8.4 PROVEEDOR AL QUE SE LE CONTRATARÍA UN SERVICIO DE TARIFA PLANA MENSUAL PARA LLAMADAS LOCALES ILIMITADAS

8.5 GASTO PROMEDIO MENSUAL EN LLAMADAS DE LARGA DISTANCIA

8.6 GASTO MENSUAL EN LLAMADAS DE LARGA DISTANCIA

9.1 ADOPCIÓN DE PC EN EL HOGAR

9.2 PLAN DE COMPRAR UNA PC EN LOS PRÓXIMOS 12 MESES DE LOS QUE NO TIENEN PC

9.3 PLAN DE COMPRAR UNA PC EN LOS PRÓXIMOS 12 MESES DE LOS QUE TIENEN PC

9.4 PLAN DE COMPRAR UNA PC EN LOS PRÓXIMOS 12 MESES (TODOS)

9.5 TIPO DE PC A COMPRAR

9.6 TIPO DE PC EN EL HOGAR

9.7 CANTIDAD DE PC’S EN EL HOGAR

9.8 PC’S EN RED EN EL HOGAR DE LOS QUE TIENEN MÁS DE UNA PC

9.9 ADOPCIÓN DE MICRÓFONO EN EL HOGAR

9.10 ADOPCIÓN DE WEBCAM EN EL HOGAR

9.11 ADOPCIÓN DE SINTONIZADORA DE TV CONECTADA A LA PC EN EL HOGAR

10.1 CANTIDAD DE USUARIOS DE INTERNET EN EL HOGAR

10.2 EDAD DE LOS USUARIOS DE INTERNET DEL HOGAR

10.3 ADOPCIÓN DE INTERNET EN EL HOGAR

10.4 RAZONES POR LAS CUALES NO TIENEN INTERNET EN EL HOGAR

10.5 PLAN DE CONTRATAR INTERNET EN LOS PRÓXIMOS 12 MESES

10.6 PROVEEDOR ELEGIDO PARA CONTRATAR INTERNET

10.7 CUESTIONES QUE LO HARÍAN CONTRATAR INTERNET EN EL HOGAR

10.8 ANTIGÜEDAD EN LA ADOPCIÓN DE INTERNET EN EL HOGAR

10.9 TIPO DE CONEXIÓN A INTERNET EN EL HOGAR

10.10 RAZONES POR LAS CUALES TIENEN DIAL UP Y NO BANDA ANCHA

10.11 SITUACIÓN FUTURA RESPECTO A LA CONEXIÓN ACTUAL (DIAL UP)

10.12 DISPONIBILIDAD MONETARIA PARA CONTRATAR BANDA ANCHA

10.13 TIPO DE CONEXIÓN DE BANDA ANCHA

10.14 GASTO MENSUAL EN INTERNET (DE TODOS LOS QUE PAGAN POR EL SERVICIO)

10.15 GASTO MENSUAL EN BANDA ANCHA

10.16 SERVICIO DE BANDA ANCHA SUJETO A PROMOCIONES

10.17 PRECIO PROMEDIO DEL SERVICIO DE BANDA ANCHA CUANDO FINALICE LA PROMOCIÓN

10.18 VELOCIDAD DE LA CONEXIÓN DE BANDA ANCHA EN EL HOGAR

10.19 PLANES DE AUMENTAR LA VELOCIDAD DE LA CONEXIÓN DE BANDA ANCHA

10.20 USO DE INTERNET PARA VOIP

10.21 LLAMADOS A OTRA PC O A UN TELÉFONO

10.22 SOFTWARE UTILIZADO PARA LAS LLAMADAS

10.23 DESTINO DE LAS LLAMADAS

10.24 REALIZAN DESCARGAS DE VIDEOS Y/O PELÍCULAS DE INTERNET

10.25 PAGO POR DESCARGAS DE VIDEOS Y/O PELÍCULAS

10.26 TIPO DE VIDEOS DESCARGADOS

11.1 ADOPCIÓN DE CONSOLA DE JUEGOS EN EL HOGAR

11.2 ADOPCIÓN DE CÁMARA DE FOTOS DIGITAL EN EL HOGAR

11.3 ADOPCIÓN DE CÁMARA FILMADORA EN EL HOGAR

        11.4 ADOPCIÓN DE REPRODUCTOR DE MP3 EN EL HOGAR