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Perfil de la empresa Prince & Cooke es una empresa independiente de investigación y análisis de mercado, focalizada en los mercados de informática y telecomunicaciones. Tenemos por objetivo lograr que nuestros clientes sean exitosos, al ayudarlos a tomar las decisiones correctas proveyéndolos de la mejor información de mercado. La fortaleza de la empresa se sustenta en un staff de profesionales con experiencia en el análisis de la industria. Nuestra visión y análisis de estos mercados son ampliamente respetados, convirtiéndonos en el líder del mercado. Los profesionales de Prince & Cooke desarrollaron su expertise en la industria trabajando en importantes empresas del sector de la informática y las telecomunicaciones, así como en empresas de investigación de mercado tradicionales. Fundada en 1987, Prince & Cooke cubre actualmente cinco áreas principales:
Líneas de servicios
Directivos
Consultores asociados
VOLVER Prince, Cooke y Asoc. - Investigación y Análisis de Mercado
Prince & Cooke es el referente de investigación y análisis de mercado en temas de IT y Telecomunicaciones en Argentina. Sus datos son citados en los principales medios del país, y la mayoría de las empresas internacionales utiliza su información, así como las principales cámaras de la industria y asociaciones. Prince & Cooke ofrece dos tipos de investigación:
Las técnicas de investigación incluyen análisis cuantitativos y cualitativos sobre las necesidades del cliente, a través de distintas técnicas de muestreo. Las técnicas de análisis incluyen estadísticas avanzadas, modelos de proyección, matrices de característica / función y análisis de sensibilidad al precio y al valor. Prince & Cooke utiliza las siguientes fuentes de información:
De acuerdo a su filosofía y ética de trabajo, Prince & Cooke garantiza que para la elaboración de sus informes utiliza, a su criterio y bajo los estándares de la profesión, la más conveniente metodología de relevamiento y las mejores fuentes disponibles en una óptima relación costo-beneficio para sí y para sus clientes. Newsletter on-line - com.Letter Desde 1988, Prince & Cooke edita regularmente publicaciones dedicadas al mercado de telecomunicaciones e informática. Acompañando la evolución y transformación del mercado, desde hace tres años publica semanalmente su newsletter electrónico com.Letter, el primero en su tipo, manteniendo inalterable su estilo y línea editorial: informar con datos y opinión. com.Letter es el medio de mayor credibilidad en el segmento de máximos responsables de sistemas y telecomunicaciones de grandes empresas y oferta del sector. Sus datos y estudios del mercado local de las telecomunicaciones e informática, así como los comentarios y reflexiones no tienen equivalentes en otras publicaciones locales y son citados o reproducidos por los principales medios generales y empresarios de la Argentina y de otros países. Su formato newsletter responde a la necesidad del lector de recibir información condensada y relevante. Su estilo ágil y crítico no sólo refuerza su credibilidad, sino que favorece asimismo su lectura. Por otra parte, la inclusión de estudios del mercado local e internacional hacen de com.Letter un material que circula y se conserva, siendo consultado con frecuencia y aumentando el número de lectores. com.Letter se distribuye vía e-mail a un listado viralmente creciente de suscriptores, muchos de los cuales a su vez lo redistribuyen entre colegas y compañeros de trabajo. El calificado listado de suscriptores de com.Letter representa a los más importantes decisores de TIC (tecnología de la información y comunicaciones) de la demanda y oferta sectorial. Cada edición de com.Letter es publicada y archivada completa en el site de Prince & Cooke de forma tal que puede ser accedida para su consulta incluso por aquellos que no son suscriptores. Capacitación Ejecutiva - KMT Business Education S.A. A través de su unidad KMT (Knowledge, Management and Technology), Prince & Cooke ofrece distintos productos de educación orientados al management y la tecnología. En sus diversos formatos, estos productos son:
Servicios de selección de personal de TIC (Tecnología, Información y Comunicaciones) - TechSearch A principios de 1997, con el propósito de garantizar servicios de selección de personal especializados en los segmentos de la demanda y la oferta de TIC, Prince & Cooke organizó su área de servicios de selección de personal, dando lugar a TechSearch ®. TechSearch ® realiza búsquedas, para los grandes usuarios de TIC, de niveles superiores, medios y operativos del área de Sistemas. Para la oferta del sector cubre tanto perfiles técnicos especializados como posiciones de áreas Comerciales o Marketing. TechSearch ® sinergiza las actividades y experiencia de Prince & Cooke en su relación con la oferta y demanda del mercado de tecnología, con una amplia experiencia en búsquedas de personal mediante la utilización de modernas herramientas de RR.HH. Consultoría en negocios digitales - i.con i.con ofrece consultoría estratégica en TIC a través de una amplia gama de servicios estandarizados. Estos servicios han sido diseñados para servir a empresas de TIC que estén tanto iniciando operaciones locales como a emprendimientos de Internet. Los servicios de i.con se basan en la fuerte sinergia de las distintas áreas de expertise de Prince & Cooke. Para proyectos específicos, estos servicios son complementados a través de alianzas con reconocidas empresas o expertos en diferentes campos. Servicios para nuevos entrantes de TIC Para las empresas de TIC que comienzan operaciones locales, i.con provee una completa gama de servicios que cubren:
Servicios para emprendimientos de Internet Los servicios de i.con pueden agruparse en dos categorías:
Servicios Pre-lanzamiento Workshop de estrategia Este servicio permite a las empresas del sector TIC entender
como se encuentran posicionadas estratégicamente en el mercado
y de acuerdo a este análisis definir la estrategia de la compañía. Focus Group Tratándose de un estudio orientado a trabajar sobre un concepto nuevo (un nuevo sitio) y en base a las causas y motivaciones que promueven la utilización de un producto de las características del site analizado, se realiza la investigación mediante grupos focales (focus groups) cuya técnica permite trabajar sobre los emergentes del discurso manifiesto y sus contenidos subyacentes. Las reuniones son coordinadas por un profesional experto en técnica de grupos. Cada reunión tiene una duración aproximada de una hora y media, contando con 6 participantes promedio. La indagatoria se lleva a cabo mediante una guía de pautas elaborada en base a los objetivos de investigación propuestos, previa aprobación del cliente. Benchmarking: Consistente en un análisis de competidores existentes nacionales y comparables del exterior: Servicios similares y diferenciales Evaluación heurística: Este tipo de evaluación se base en el uso real del sitio por un especialista en evaluación de sitios quien determina si la interfaz respeta los principios de la usabilidad -conocidos como heurísticos-. Este tipo de evaluación se usa básicamente cuando se está realizando el proyecto del sitio, cuando se van a implementar cambios de diseño, o se tiene dudas si es necesario aplicar cambios.
Una vez que el sitio es diseñado en base a las necesidades de la empresa más el input de los resultados de los focus groups, la evaluación heurística y el benchmark, se testea nuevamente para asegurarse que los problemas anteriores fueron solucionados y no se introdujeron nuevos problemas. El test de usabilidad se realiza con usuarios finales -clientes- para obtener su feedback mientras utiliza el sitio. Se le asignan tareas (objetivos a cumplir), para identificar problemas de usabilidad. Las sesiones son de uno a uno dirigidas por un moderador, pudiendo haber observadores si se trata de una cámara Gesell. Se califica la performance del usuario -en tiempo y exactitud- en llevar a cabo un set de tareas predefinidas. Es necesario tanto tomar el tiempo (no en segundos, sino en clicks), como tener en cuenta los obstáculos "materiales" y psicológicos que el usuario tuvo que enfrentar para lograr los objetivos. Se buscan los patrones de lo que dicen sin circunscribirse a lo explícito.
Además de los servicios antes comentados que pueden solicitarse tanto antes como después del lanzamiento, se brindan servicios de: Customer Satisfaction on-line para sitios de eCommerce Una vez que el cliente realiza la compra on-line o realiza una transacción, un Pop-up se abre y se realiza una encuesta de satisfacción on-line. Posteriormente una vez que el producto llega a su poder o recibió el servicio se realiza una encuesta de satisfacción en el delivery. Un informe mensual es enviado al ciente que solicita este servicio como así también un informe sobre el mercado en que opera en cuanto a Customer Satisfaction. Alianzas Estratégicas Para completar su oferta integral de servicios, i.con (Prince & Cooke) ha establecido alianzas estratégicas con las siguientes empresas:
Anexo
Estudios a medida
Clientes del mercado de IT y telecomunicaciones
Otros clientes de Investigación y Análisis
Cualquier requerimiento de información adicional contáctese con: Prince, Cooke y Asoc. S.A. |
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